世界上最痛苦的事,
莫过于亲人去世。
如果在亲人去世后,
还要被再“营销死亡”,
是何感受?
近日,有网友拍到中国人寿重庆永川支公司宣传客户获赔的照片,引发了全网不适。照片中,数名中国人寿的工作人员,抬着写有“XX意外身故获赔1200000元”的放大版理赔单,笑容满面地走在街上宣传。对此,有网友点评,就差写个“恭喜”在脸上了!
目前,中国人寿重庆分公司已致歉,对永川支公司经理进行免职处理,并对其他相关人员开展批评教育。
将他人悲剧,变为自家营销抓手,“丧事喜办”的营销背后暴露出的是缺乏人情味与同理心的冷漠。一场无底线的营销闹剧,既亵渎了已逝生命,也对客户家属造成再次伤害,这波“操作”,怎么看都像在吃“人血馒头”!
不知何时,无脑营销这股妖风越刮越大。前有医院高调庆祝手术量破千,后有中国人寿欢喜宣传客户死亡获赔。他人痛苦之事竟成“财富密码”,实在令人唏嘘!
企业营销自家产品,本无可厚非。但良好的品牌形象,靠的是产品自身实力,和消费者信任与肯定。将依法理赔变为“群体狂欢”,将他人失去亲人的伤痛变为“免费广告”,既是对公序良俗的践踏,也是对法律法规的漠视。
严肃对待生命,
尊重人性,
是做人最基本的素养,
也是法治社会应该坚守的底线。
任何营销,
都不该赢了利益,
输了人性!
文字:李一鸣
设计:白榕
来源|法治日报
编辑|渠洋 季天 岳铼