据相关数据显示，我国每个家庭拥有的小家电数量为9.5个。无论是热水壶、电饭煲、豆浆机等厨房用具，还是电动剃须刀、电动牙刷等个护电器，都是生活中不可或缺的物品。不过，记者在调查中发现，和大件家用电器不同，小家电过了保修期后出现问题，去哪儿修理却成了难题，绝大多数人只能采取一扔了之的处理方式。
很多小家电只能等到志愿者搞活动时才能得到修理 视觉中国供图
现状：小家电无处修理
提到小家电维修问题，李女士大吐苦水：“我家里最多的就是电动剃须刀，一共有3只。除了一只可以正常使用外，另外两只都是坏的。”这些电动剃须刀是李女士陆续给家人买的。“每个都是用了一年多，就开始出现故障。”李女士说，只有一次是剃须刀在保修期内出了故障，跟厂家反映后，厂家很快派人上门更换了一只新的剃须刀；但对于已经过了保修期的剃须刀，李女士实在不知道去哪里维修，只能扔在家里。
“前几天我家电热水壶的壶盖坏了，但水壶还能正常使用。”刘大爷说，这只电水壶自己已经用了五六年，当初购买的时候花了一百多元钱。现在壶盖坏了，倒水的时候只能手动开盖，尽管万分小心，但刘大爷还是被热气烫了好几次。“水蒸气烫一下比开水直接烫的还疼。”刘大爷说，现在超市里都是修手机、修手表的柜台，就是找不到维修小家电的地方。“儿子说水壶也不贵，干脆换个新的吧。可这热水壶还能烧水，只是壶盖坏了，就这么扔掉了实在有点儿浪费。”
张大妈家里最多的小电器是电磁炉，足足有四个，不过有三个都是坏的。“两三百元钱的东西，扔了吧可惜，坏了又在家里占着一块地儿。”张大妈想找地方修修，但附近能找到的维修点都是修大件家电的。“网上倒是有维修电话，可是不知道真假，我根本不敢叫他过来。”
据一份预测报告显示，到2023年中国小家电行业市场规模将达到6460亿元。小家电已经成为人们生活中必不可少的工具。与体系成熟的大型家电“下单有送、入户有装、故障有修”相比，小家电产品因为价格相对低廉，再加上购买渠道多为线上，在出了保修期后损坏，几乎无处可修。
调查：维修成本太高
在朝阳安翔里社区，有一家社区家电维修部，下午四时许，这里显得门庭冷落。
“你说小家电维修啊，我们今年年初就不做了。”得知记者的来意，刘师傅一脸无奈地说，原先维修部里有一位会修小家电的老师傅，后来因为老人七十岁了，修不动了，于是回家不干了，维修部也就不修小家电了。
“附近也有修家电的，但仅限于冰箱、彩电、洗衣机、空调这类大件家电。”刘师傅说，因为大家电维修价格透明，包括工时费和零部件的费用都是明码标价。不像小家电，首先定价就是个难题。刘师傅坦言，小家电的价格相对便宜，购买时大多是几百元钱，维修要多少钱才能让顾客接受呢？即便是到专门的家电维修店，维修成本也会高达小家电价值的三到四成。即便在一些线上维修平台，一件小家电维修费的起步价格也要88元。“二百多元的东西，你拿过来修，得要大几十，这不比大家电，几千元钱的东西花个二三百维修，人家还觉得值。不少人拿着电风扇、电磁炉这样的小家电找上门，一听这价格，立刻觉得还不如干脆换新的得了。”
另一个让刘师傅头疼的问题，就是维修小家电的人力和时间成本，并不比大家电低。而且因为损坏部位不同，有的小家电维修难度甚至比大家电还要繁琐。刘师傅说，维修小家电从拆开找问题，到找配件修理好，容易的一小时能够搞定，麻烦的能耗上一天。如果配件不好找，还需要从网上下订单，时间耗得更长；这还不包括零件购买不合适来回退换的情况。
另外，现在不少电器里面使用的都是集成电路，一些程序只能返回厂家重新设定。“即使我们这儿给换上了新的部件，但你不去厂家重新设定程序，还是用不了。”
办法：网上买零件自己动手
尽管对大部分年轻人来说，几百元的小家电坏了不如直接扔了买新的。但也有一些动手能力强的人，会自己在网上购买配件，自己修理小家电。