绘画疗法
通过绘画疗法，引导患者发现自己的力量，以更积极的心态去看待自己和世界。图为仙岳医院的医护人员引导患者做腹式呼吁、全身放松。
厦门网讯（文/厦门日报记者 楚燕 通讯员 陈鹭 图/厦门晚报记者 刘东华）
厦门市仙岳医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等精神专科医院。近年来两次“国考”均位居精神类医院全国前十、全省第一，满意度评价获满分。
医院在快速发展，护理团队理念和护理模式也在发生变化，带给病人的是更加优质的护理服务、更具人文关怀的就医体验。让我们走近老中青三代仙岳护理人，听听她们的故事和心声，看她们如何运用专业技能和人文关爱，陪伴和疗愈患者。
护士付出“三心”收获患者感恩心
叶秀燕为患者细心检查
69岁的叶秀燕是仙岳医院的元老级护士。她认为，作为一名精神专科护士，必须具备爱心、细心和耐心。
“我刚参加工作的时候，医院条件还十分简陋，从门岗进来就看见一头牛在吃草，像个农场。全院就2栋破旧的病房，拥挤又潮湿。护士们每天从井里挑水给病人洗澡。”回忆起当年的情景，叶秀燕很是感慨，“我是看着医院一步步发展起来的，特别是进入21世纪，新大楼建起来，引进了许多人才，医院发生了翻天覆地的变化。”
叶秀燕说，护理精神患者，最重要的是有爱心，有时甚至要付出血与泪的代价。有一次，一个男患者因幻觉、妄想突然冲叶秀燕挥拳，伴随一阵疼痛，她的脸当即青了一大块。“我们明白患者是受精神症状支配才行为失控，要关爱包容他们，不能跟他计较。”
细心照护患者，不仅要用耳朵聆听、用眼睛观察，必要时还需斗智斗勇。叶秀燕遇到过一个患者，总说整晚睡不着，护士夜间查房却发现他呼呼大睡，第二天他仍向护士抱怨自己一晚没睡。有的抑郁症病人有自杀倾向，晚上假装睡着了，想趁夜深人静的时候伤害自己，对于这类重点人群，护士每15分钟查一次房，细心观察、甄别真伪。
患者有时会反复讲述同一件事，像小尾巴一样跟着医护人员走来走去。对这些行为，叶秀燕表现出极大的耐心，她还时常对病人进行心理疏导，帮他们纾解情绪、树立信心。
叶秀燕对病人有“三心”，很多病人也对她怀有感恩心。一天，退休多年的叶秀燕在菜市场买菜，有人热情地打招呼，“护士长您还记得我吗？以前住院的时候多亏您照顾！”这种暖心时刻还有很多，比如，有病人攻击医护人员时，更多的病人站出来保护医护人员。这些小细节，都珍藏在叶秀燕心间。
推行叙事护理 关注心灵需求
林美容在全院推行叙事护理，倾听患者背后的故事，关注其心灵需求。
林美容出生于上世纪七十年代，入职仙岳医院后，正赶上我市精神卫生事业飞跃发展的阶段。“医院原来接收的都是重症患者，后来有了急性、慢性，轻症、重症之分，病房设置除了封闭病房，还有开放式病区，尽可能为患者提供接近正常生活的环境。学科划分也越来越细，医护人员理论知识和技术水平都有了很大提升。”在林美容看来，最大的发展还是观念的转变:以前治疗精神患者，目标是让精神症状消失，现在则是更好地回归家庭和社会。这就决定了护理理念也要相应转变，护士更多地关注和接纳病人心灵层面的需求，不异类化患者，通过人文护理，帮他们更好地康复。
身为护理部主任，林美容进一步拓展人文护理内涵，在全院推行叙事护理，提出“用心倾听用爱抚慰”，倾听患者背后的故事，理解其内心的痛苦，充分尊重他们，不轻易评判对错，用对的方式陪伴、照护，引导患者改变认知误区和行为模式。
在去年的“战疫”中，仙岳医院成立护理心理小组，林美容带领护理骨干开始推行叙事护理，取得不错的效果。今年，护理部又举办了叙事护理分享会，结合实际病例进行分析，与会者获益良多。“推行叙事护理，让护士们体会到更多的职业自豪感，在照顾病人吃喝拉撒睡以外，护士们能通过自己的专业技能帮助病人取得更好的康复效果，这是我们最大的幸福，也是我们一直努力的方向。”