平安产险推出了减免单证服务：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；取消定点医院限制、取消自付药品及诊疗项目限制服务。
国寿产险理赔人员救助涉水车辆
【如何自测水淹车受损情况】通常按水淹高度确认
大雨过后，有不少车辆泡水，但浸水的高度不一。对此，车主疑惑，如何自测爱车受损情况？保险公司对水淹车的理赔标准是什么？是按照淹水位置确定吗？
对此，国寿国寿产险河南分公司理赔专家介绍说，对于水淹车的定损标准，通常情况下，保险行业是按照车辆的水淹高度来确认的。针对2020年9月19日以前起保的车辆，需要核实车辆是停放熄火状态下水淹的，还是在行驶过程中熄火水淹的。车主可根据自己爱车水淹后的痕迹和出险时的状态来综合判断自己爱车的情况，如果是车辆地板进水，这种车损失极其轻微，抓紧时间进行排水晾晒工作，报案后，国寿产险等部分保险公司会赔付相关清洗费用；如果车辆水淹高度达到工作台位置，车辆也就没有太大的维修价值，也需要第一时间向保险公司报案理赔。
具体来说，水淹车理赔流程如下：
1）发现水淹车后，车主及时向保险公司报案，告知车辆位置及水淹的程度。
2）车主可简单拍摄几张车辆水淹的照片，以备后期确定损失程度时使用。
3）若爱车被冲走，车主应第一时间向保险公司报案，待水势褪去后寻找车辆，如未找到车了，可找警方出具证明，保险公司再做赔付。
【热线打不进咋办】关注线上理赔渠道、线下临时理赔救援服务点
暴雨过后，一些车主反映，4S店的拖车热线、部分保险公司的理赔热线一直忙线，不容易接通怎么办？理赔专家提醒，多关注保险公司的线上理赔渠道，和保险机构线下设置的临时理赔救援服务点。
对此，河南省保险行业协会提醒，已协调保险机构加强与地方交警部门沟通协作，共同对城市内涝造成的大批水淹车辆施救，统一拖至集中救援点，提高救援效率，保证道路畅通。仅郑州已设立救援中心11个，服务区域覆盖各市县（可关注河南省保险行业协会发布的相关讯息）。
车险配图4：中华产险工作人员救援涉水车辆此外，不少保险机构也推出了临时理赔服务站。比如，7月24日，随着郑州暴雨后积水逐渐退去，平安产险河南分公司就安排一线作业人员走上街头，在受灾集中区域设立临时理赔服务站点，解答车险理赔疑问、展开拖车救援等工作，目前，安阳、开封等受灾严重区域也已同步设置咨询服务点。中华财险在郑州市设立了8个定损网点，分配了25组定损小组展开快速定损工作，定损车辆签订一次性赔偿协议，当天即可结案支付赔款。
同时，除了全国统一理赔热线外，各大财产险公司也推出了线上理赔渠道。比如，平安产险的线上理赔通道包括微信公众号、平安好车主、平安产险APP等途径报案查询。
爱车维修要排长队？全国增援河南，车主需尽快报案
近期各大保险公司的车险理赔案件暴涨，汽修厂的业务量骤增。有车主询问，爱车如何尽快得到维修？
对此，业内人士介绍，虽然目前河南各产险公司的车险报案量巨大，但按照河南银保监局要求，在豫的各财产险机构纷纷开启总公司、省级分公司、基层中心支公司三级联动的服务模式，大大增强了灾后的理赔服务能力。
不少保险公司与总公司联动，从全国各地调派人员、器械支援河南。据大河报·大河财立方记者了解，国寿财险从外省赶来支援的人员已近200人；平安产险紧急调配各方资源组成“平安守护者行动”救援队，并从全国协调组织百余名理赔查勘专家，调集外省500余台救援车辆；中华财险则调集全国力量组成河南暴雨灾害事故应急突击队，其中省内调集22人，省外调集32人，全速推进全省定损、理赔时效；太保产险则从省外调集119位理赔专家、180余台施救车辆紧急驰援河南。
