我的父亲从警26年，是一名普通的户籍民警。
父亲虽然是一普通基层民警，但似乎每天都很忙，像陀螺似的转个不停。每每给父亲打电话，总能听到电话那头熙熙攘攘的喧嚣。每次想电话里和父亲说点事，总是被父亲一句“我这里有群众在办事情，先挂了”给搪塞过去。
周末也是一样，只要一有老百姓的电话打过来，父亲就会抛开家里的事，火速赶回单位。为此，我还怄过气，挂我电话挂这么快，群众的电话就这么有魔力？现在我懂了，不是群众的电话有魔力，是父亲一直将群众装在心里。现在看到父亲接到群众电话，急急忙忙地赶回窗口，像是赴一场重要之约，倒觉得挺可爱的。
别看父亲工作起来风风火火的样子，其实他的身体也不好。
2004年，我依稀记得父亲的右眼突然出现了一个黑点。因为工作繁忙，父亲没有在意，指导小黑点变成了大块黑点，父亲才去医院检查，说是视网膜脱落，需要做手术。第一次的手术较为成功；可一个月后视网膜再次脱落，此次已严重影响视力，造成右眼几乎失明。也就是那一年，父亲从外勤岗位转为内勤户籍岗位。
刚开始从事内勤户籍工作，父亲还有些不适应。内勤户籍工作繁杂、琐碎，每天还要接待形形色色的办事群众。有时回家也会发几句牢骚。再后来，父亲回家不发牢骚了，每天回家都是和我们分享在户籍窗口的所见所闻，说着窗口的事，脸上带着微笑。
前两年，父亲回家说的最多的就是，如何能更好地服务群众，如何让群众办事更便捷。而就在这时，“最多跑一次”工作轰轰烈烈地展开了……
“最多跑一次”工作开展后，这位户籍民警可更忙了。忙着政策学习和宣传、忙着与村里对接、忙着给村干部培训……那段时间，父亲都不着家。
“最多跑一次”工作开展后，父亲收到的第一个感谢电话，是来自桐村镇裴源村一位72岁的老太太。父亲考虑到老太太年纪大，并有眩晕症，出门不方便，便亲自将老人的身份证送交到到老人家里，还仔细叮嘱老人一定要将一代身份证放好，以免日后办事拿错身份证空跑误跑。
除了上门送证，父亲还上门办证。2019年的时候，华埠新青阳村有为身患残疾的女孩，常年瘫痪在床，一直未办理身份证，父亲得知这一情况，冒雨赶至女孩家中，为其拍照、采集指纹，帮助女孩办理了身份证。
父亲说，户籍窗口不仅仅是在办公室办公，还要将窗口工作开展到乡间田野，将窗口服务送进千家万户。在父亲的努力下，华埠派出所辖区设立了户籍村级代办点48个。
为了方便村民更好地咨询，他开通了“华埠户籍群”，群众在微信群里咨询，也可在微信群里将材料拍照，如果有错误之处可马上调整，不用跑办证大厅；
在村级代办点，父亲建立了“华埠代办群”，将辖区内的代办员统一管理、培训，办结业务，利用微信群的能量不但提高了工作效率，更是实实在在方便了群众，让老百姓多走网路少跑路。
为了能更好地服务群众，父亲还坚持办证大厅里中午时间不休息，节假日、周末可预约办公。可能是因为太过操劳，2017年我上大一时，父亲又病倒了。