外卖小哥是饱受争议的工作群体,他们有的人身怀绝技,热心肠,被人称赞;有的人却嚣张跋扈,坏心眼,被人唾弃。近日,一女子因外卖久久没有送达,取消了订单,被外卖员记恨上了,还出言威胁。
8月3日,商洛的田女士向媒体举报,前几天晚上她通过平台点了一份外卖,却被外卖员辱骂威胁。据悉,当天晚上,因外卖员迟迟没有把餐送达,田女士心情非常不愉快,对方说找不到地方,田女士开始拍了张照片,标注了他家地址。
可是外卖员始终找不到她家,田女士非常生气,觉得自己描述没有问题,那就一定是外卖员的问题,于是取消了订单,打算再点一份。刚向平台提出取消订单的申请,外卖员直接怒骂女子有病,言辞非常过分。
田女士看到外卖员嚣张跋扈的样子非常愤怒,回了对方几句。没想到对方变本加厉,出言威胁田女士,称:“你就别点外卖,一旦点了,就有很多办法治你。”还牢记住田女士的家庭住址,表示自己一定会再来的。
田女士非常害怕,她刚刚生完孩子,还在坐月子,丈夫去外地出差了,如果有人对她不利,她完全没有能力自保,更别说保护孩子了。随后她就向外卖平台举报,可平台只是给了她几张优惠券,说已经对外卖员作出处罚,就没有后续了。
仅仅是这样的回应,田女士既愤怒又害怕,愤怒对方处理冷淡,不仅仅没有人过来道歉,也没有赔偿。害怕平台的处罚对外卖员没有用,根本管不住外卖员,别人还是有机会报复自己。最终思考再三,她才向媒体曝光,寻求帮助。
媒体找到外面平台,对方称:已经在去田女士家的途中了,已知晓这件事,准备过去道歉,并保证田女士的安全,如果田女士愿意,他们会派信誉度高的外卖员,专门配送田女士的外卖。最终,田女士接受了对方的道歉,至于还会不会继续在这家平台点外卖,田女士也没有做决定,还是有点犹豫。
外卖行业本身是一个非常贴合现代发展的朝阳行业,处于巅峰期,还在不断自我提升改革。这期间问题也非常的,从技术方面,到赔偿机制,再到外卖员素质,很多地方都会出现问题,希望各外卖平台,可以做好管控,不断提升自己,带来优质的服务。
来源:社会新文娱