据了解，为减少用户办理业务等待时间，避免人群聚集，巩固来之不易的防疫成果，广州供水服务厅8月7日（星期六）起全面实行预约服务制，不再提供现场取号。
需要前往供水服务厅的街坊请提前拨打供水热线96968，提供所需办理业务、预约时间和联系方式等信息，即可申请预约服务，届时只需直接到现场即可办理用水业务。在收到预约申请后，工作人员会根据用户预约办理的业务类型进行分类登记，用户在预约时间带齐业务办理所需资料，即可办理相关业务。若未能在预约时段到达，则需要重新预约。
特别提醒，成功预约后进入服务厅还要做好个人防护，戴口罩，积极配合工作人员测量体温，扫通行码。
进入服务厅要做好个人防护
广州水投广州自来水公司表示，预约服务科学合理分配各时段业务办理人数，有效解决市民线下办事“排队长，来回跑”的问题，提升企业的办事效率和群众的服务体验。
此外，近年来，广州自来水公司不断推进智能化线上服务，除全面实行业务预约办理服务模式外，逐步推行“互联网+线上办理”的云端办理形式。目前公司线上服务功能已覆盖官网、网上营业厅、微信公众号、市区政务服务网等多种渠道，市民如需水费查缴、自报行度、用水申请、报漏报修，可直接通过线上办理。
文/图：广州日报·新花城记者 杜娟广州日报·新花城编辑 刘芙彤
来源：广州日报