全民反诈 | 接到“客服” 来电,这4个江津人遭了85999元!

2021-08-12 17:23:48 作者: 全民反诈 |

近期,我区发生的通讯网络诈骗案件中,冒充客服诈骗类案件相对多发。江津区反诈骗中心梳理近期警情,根据发案特点、诈骗手法提醒市民注意防范。

真实案例

/ 案例一 /

8月10日,严女士到德感派出所报警,称其当天在德感街道杨林季风院子家中,接到一个陌生男子打来的电话,对方自称是圆通快递的客服人员,主动说明自己的快递被工作人员损坏,表示要原价赔偿。准确的收货信息,加上主动负责的态度,“客服”骗取了严女士的信任,于是让严女士添加QQ并向指定的银行卡转款。两次分别转款9000元和8300元后,严女士将转账记录发给“客服”,却发现联系不上对方,意识到被骗于是报警,共计损失17300元。

/ 案例二 /

8月9日,李先生到德感派出所报警,称其当天在德感街道东方红家中接到一陌生电话,对方自称是淘宝客服,因操作失误,给李先生开通了代理,如不取消则影响征信。李先生一听就着急,于是按照对方要求多次向指定银行卡账户转账,共计21699元。

/ 案例三 /

8月7日,闵先生到永兴派出所报警,称其在永兴镇滨河广场家中,接到陌生号码打来的电话,对方声称是闵先生所购产品商家客服,由于自己没有开通权限,导致网上购物时支付的钱被冻结了,商家一直没收到钱,后提供了另一“售后客服”的联系方式,让闵先生咨询处理,否则将限制以后的购物资格。闵先生觉得是自己的原因让商家遭受损失,于是添加“售后客服”的QQ,按照对方引导,转账支付给对方以开通权限,先后通过微信扫码转账两次共计5000元,但对方又继续编造理由让其继续转账,闵先生发现被骗。

/ 案例四 /

8月10日,兰女士到石门派出所报警,称其母亲王女士被冒充短视频平台的客服诈骗。当天上午,王女士在家用手机看视频,被突然弹出来的手机销售广告吸引,广告声称价值5000多元的手机,点击下方链接99元即可购买。于是王女士点击链接跳转,还没开始购买就闪退到主界面,过了一会儿,王女士接到自称短视频平台客服的电话,对方告诉王女士,因她的个人行为操作失误,影响了刚才浏览的手机销售商家的正常销售,需要尽快处理,否则将被对方追究责任。王女士一听就赶紧按照对方要求向指定账户转账,转账后将事情告诉家人,兰女士一听觉得事情不对,赶紧联系“平台客服”,却发现已被对方拉黑,于是报警,共计损失42000元。

骗术解析

第一步:获取信任。诈骗分子通过非法途径获取市民电话和购物信息(快递信息、订单信息等),冒充电商或物流客服致电或短信告知市民,详细说出市民相关信息,获取市民信任。

第二步:谎称赔偿或帮忙取消会员。谎称商品存在质量问题或快递丢失给予赔偿,或称误帮开通会员帮忙取消。

第三步:诱导操作借贷。以市民信用积分不足、信誉度低导致钱款无法到账或无法取消会员为由,诱导市民在各借贷软件进行借贷操作来提高信誉度。

第四步:转走钱财。向市民发送“退款”“取消会员”网站链接或二维码。二维码实为诈骗分子收款码,扫码退款实为向诈骗分子转账。网站链接上则需要市民填写个人信息、银行卡信息及验证码等,用于盗取市民钱财。

警方提醒

1. 当有网络商家或者客服主动联系你为你办理业务时,一定要保持警惕,核实对方身份!

2. 切记正规网络商家退货退款无需事前支付费用,请登录官方购物网站办理退货退款,切勿轻信他人提供的网址、链接。

3. 不随意透露自己的个人信息、手机验证码。

4. “96110”是全国反诈专线,如遇到“96110”打来的电话,说明你可能正在遭遇电信诈骗,一定要立即接听,防止被骗。

5. 如果遭遇电信诈骗,要第一时间拨打110报警。

来源:平安江津