人们常说，“送人玫瑰，手有余香”。没错，下面这个故事就最好地诠释了这句话的真正含义。
油城公交公司五车队的司乘人员，在工作中认真勤勉，热情对待乘客，这些细节被一位乘客看在眼里，于是就在前几天，五车队收到了一份神秘的“爱心礼物”。
8月9日，记者对此事进行了采访。
五车队收到“爱的礼物”
油城公交公司五车队服务副队长刘春影接受了记者的采访。
原来，这件事还得从7月26日那天说起。这天，刘春影上班的时候，收到了68路车驾驶员何艳华转交过来的一份“礼物”。
刘春影挺好奇，连忙打开包装查看，里面是200个崭新的车厢座椅夏季凉垫!当时，正值“三伏天”，司乘人员和乘客们坐在车厢里，常常感到闷热难耐。这些凉垫一定能对车厢降温起到作用。可以说，在这个时候收到这份“礼物”，真是太合时宜了。
可是，是谁送来了整整200个夏凉垫呢?
热心乘客“爱的回馈”
这份“厚礼”是谁送来的?经过询问驾驶员，刘春影得知，这份“礼物”来自于一位经常乘坐68路公交车的女乘客。
乘客为何送这么多凉垫呢?
据驾驶员何艳华回忆，就在前几天，一位女乘客临下车前，向她询问联系方式，并表示要为68路公交车购买夏凉垫。当时何艳华有点将信将疑，以为是乘客随口说说，可看到这位乘客非常诚恳地追问着，只好把自己的电话告诉了她。
没想到过了两天，何艳华真的接到那名女乘客的电话，对方详细询问了每台68路车有多少个座位、共多少台以及收件地址。
一看这位乘客真是“说到做到”，何艳华深受感动。与此同时，她对该乘客说车队已将修缮座椅计划上报，正在逐步解决，并劝说她不必破费。
没想到，这位乘客非常执着，执意要“为辛苦的公交人和其他乘客，做点力所能及的事”。
乘客善举打动所有人
就这样，才有了本文开头的那一幕——7月26日，油城公交公司五车队接收到了这批“爱心礼物”。
面对这份沉甸甸的关爱，刘春影第一时间拨打了女乘客的电话，以表感激之情。
交谈中得知，这位女士经常乘坐68路公交车，对68路车驾驶员的服务非常认可。她说：“对上车乘客能够热情礼貌地打招呼，对待老年乘客时，每一位驾驶员都很细致耐心，待老人坐稳才起步开车，让乘客们感受到了服务中的爱心。”这些细节她都看在眼里，记在心上。
当刘春影问她为什么要买这么多凉垫时，这位女士回答道：“驾驶员们的优质服务感动了我，帮助应该是相互的，社会的正能量都是彼此感召来的。”
虽然刘春影一再追问，这位爱心女乘客也未透露姓名，只是希望这些凉垫能够缓解驾驶员们在酷暑中的疲劳，也为其他乘客带来一丝清凉。
据了解，目前这些凉垫已如数在68路车内配发使用，每天坐在爱心乘客送的凉垫上，驾驶员和乘客们感受到清凉的同时，心里更升腾起一股浓浓的暖意。
来源：大庆网