七夕节当天
宋女士在贵阳一家商场的卡地亚专柜
花5万多元高价
给自己买了一块石英机芯的手表
然而 表刚戴上3天
就出现了慢3分钟的情况
宋女士：我在七夕节那天买了一块手表，价值是57000多元，但是当天七夕搞活动，打了一个9折，打折后是51750块钱。当时我买了之后，回去的两天之内时间都是准的，但是第3天的时候，就出现了慢3分钟的情况。
宋女士告诉记者
她是第一次购买这种石英机芯的手表
原本是奔着高品质
才选择了卡地亚这个品牌
没想到会遇上这样的情况
宋女士：因为石英表讲究是只能（每月走时）误差在15秒，3分钟是完全出现了质量问题的。
在宋女士提供的发票背面
记者看到了相关条款规定：“
石英表每月误差应当在15秒内
腕表自售出之日起7日内
正常佩戴情况下发生性能故障
经检测属非人为原因导致的问题
可选择退换货”
如果宋女士所说情况属实
她购买的手表
显然远远超过了条款允许的走时误差
宋女士：我问（店员），他说是要拿到上海去检测为什么会慢，我说我不需要知道表为什么会慢，我只知道表慢了，我不需要原因，我只要结果，慢了就是质量有问题，那你就帮我换。
对于店员提出的
“将表送到上海检测中心检测
再决定是否退换”的方案
宋女士表示无法接受
由于沟通无果 最后宋女士报了警
宋女士：（担心）中途会被修，你不可能刚买的就拿去修，任何东西偶尔有问题很正常，我可以理解。只要给我换，我是可以理解的。
8月17号 为了解具体情况
记者陪同宋女士来到商场一楼的
卡地亚专柜进行咨询
卡地亚专柜 店员：我们公司有规定无法接受采访，你们可以把联系方式留在这里，我们公司会有专门的公关人员回复您。
除了卡地亚的店员外
卡地亚品牌方的任何回复
随后 记者拨打了
卡地亚全国客服热线400-885-6618
反映了相关情况
下午3点
卡地亚品牌公关代表王博联系了记者
卡地亚公关代表 王博：这个顾客是在8月13号购买的腕表，16号回访的时候表示走时还是正常的，那17号顾客就截图发给店铺店员，说是表好像走时慢了3分钟，要求现场立刻退换货。