山东：在提示标语前摔伤，大妈提出台阶太低，还怪老板不搭理她

导读

众所周知，经营场所是有保障顾客人身安全的义务，这个保障安全的义务是有限度的，只要老板消除掉安全隐患，并在附近放些相关提示语，这就已经尽到了自身责任，顾客再把自己给弄受伤，那就要自己来承担责任。

不过安全隐患是比较容易扯不清，正常人看来是没有什么危险，但是顾客把自己给弄伤了，肯定会认为就是有安全隐患，不然自己怎么会受伤，进而抱着此类想法找老板维权，但是在老板看来就是来找事的，可能就不想搭理顾客。

在山东青岛就发生了这么一件事，在提示标语前摔伤，大妈提出台阶太低不安全，但是来店内维权时，老板态度有点差不搭理她，我们一起来看看。

事情是这样的，赵大妈家住山东青岛，有个3岁的可爱孙女，在8月14号下午的时候，她儿媳就带着孩子到李沧区的书城家具店逛，跟着一起去的还有多位亲属，然而这么多大人却没有看护好孩子，在家具城里被台阶绊倒了，把上门牙都给磕断1颗。

摔伤的地方是挺巧合的，正好在小心台阶的提示语前，8月15号家长就把孩子送去医院检查，结果是伤到了牙神经，医生说治疗周期是挺长的，如今孩子的门牙没了1颗，平日里活泼的样子也没了，还时常会控制不住流口水，大妈见状也是特别心疼，还认为家具城的老板也有责任，毕竟人在家具城里摔的。

从医院检查治疗出来后，大妈就直奔家具城，想要去找老板维权，前面来是被各种冷落，老板根本就不想搭理她，连见都没有出来见过，都是让工作人员糊弄人，等过了几天时间，好不容易联系上老板，对方却说监控只保留4天，他不管这个事情。

这些天的维权遭遇也让大妈很心寒，为此她也找来媒体曝光此事，8月21号记者也和她到家具城了解情况，大妈也说了自己的维权依据，虽然地上有提示小心台阶，大人也没有看护好孩子，这两点是她们的责任，但台阶太低也是安全隐患。

把她家孩子绊倒的台阶，也就两截手指的高度，没注意就容易绊倒人，所以老板是有责任的，如今她就想要看看监控，搞清楚孩子是怎么摔的，再来判断老板要承担多少责任，带着大妈的这些疑问，记者也和她到了监控室想要查看监控。

没想监控室的人是拒绝了，还说没有提前，他不会接受采访的，接着就把大妈赶出去了，目前家具城的态度还是很坚决，自认为自己没有责任，不肯搭理大妈的诉求，下一步大妈准备去市场监督部门投诉，给自家的孙女讨一个公道。

小结

从孩子摔伤的地方来看，确实是跟老板没多大关系，主要还是家长的问题，没有好好看护好孩子，把注意力都给放到家具上，大妈提出台阶太低不安全，老板态度不好不搭理等等，无非就是想要让老板赔偿，几百不嫌少几千不嫌多。

而监控也没有什么好看的，要么走着没注意绊倒，要么跑着被绊倒的，不管是什么姿势绊倒的，这都和责任划分没多大关系，主要还是在场地是否有安全隐患，以及相关提示语是否明显，两种情况都满足之下，在法律上老板就没有责任。

至于台阶高度是否符合标准？我认为还是挺符合的，该位置是用于展示家具效果的，并非是在外面的普通台阶，要是弄成一定的高度，可以想象展示效果有多差，大家对此怎么看？

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来源：谢钱碧