“一部手机可以走天下！”如今在长宁，看病就医，无论是挂号、就诊、取药，还是入院办理、出院结算，仅凭一部手机就能完成。8月27日的“政府开放月云开放”活动就为大家展示了长宁区数字化转型后的就医过程。
身体不舒服了，先去家门口的社区卫生服务中心看看，就诊前，通过手机下载“健康云”APP或者通过微信、支付宝搜索“健康云”，点击“预约挂号”，搜索需要就医的医院即可进行精准预约。预约之后再去就诊，既方便也可节省不少排队时间。
预约挂号成功后，市民可以按照预约时间，在医院自助机上通过微信、支付宝搜索“随申办”，用“电子医保卡”挂号。挂号成功后，患者在等候区等候30分钟左右即可就诊。
截至今年6月底，长宁所有医疗机构都已经完成了包括专家号在内的所有门诊预约时间段从30分钟至1小时内精准预约的调整工作。15家区属医疗机构实现30分钟精准预约，门诊号源排班全部控制在30分钟以内。
在就诊过程中，医生需要深入了解患者病情，患者希望得到快速地治疗，诊前智能预问诊在很大程度上满足了双方的需求。系统会根据患者的主诉症状，模拟医生来展开相关询问。如针对患病时间、诱因、症状位置、颜色、频率等方面进行交互，同时还会询问患者既往病史和过敏史等信息。对于在问诊过程中产生的用户信息，系统也会采取患者信息加密的形式保证其用户的隐私及信息的安全。
根据前期智能筛选，患者在等待就诊的时间可前往健康小屋中完成身高、体重、体脂、血压、血糖等简单检查项目，并完成诊前智能预问诊，减少就医的问诊时间。
就诊时，门诊医生通过电子平台调阅、获取患者相关检查数据。病房医生也可以调阅查看病人在其他医院内就诊情况和电子出院小结。目前，上海市已实现市、区两级公立医疗机构间的检查检验信息互联互通互认，减少重复检查，切实减轻患者负担，持续改善患者就医体验。
如果患者需要转诊，社区卫生服务中心的医生还可根据患者病情需要将其转诊到上级医院或者医联体平时号源紧张的医院进一步诊疗。因为提前预约过，患者到达签约的医院可优先就诊，大大缩短了患者等候时间。
去上级医院就诊之前，该院的医生就能在线收到一份与患者完成的相应评估报告及相关病史，对病情有了基本了解，这样，在诊疗过程中，医生可以更深入地与患者进行沟通。
医生在院内建设了患者健康档案，可以调阅患者在院就医的所有门诊、住院相关诊疗记录、检验检查报告，还可以通过区域“小护士”电子健康档案平台，调阅患者过往区内、区外的所有就诊相关记录、检验数据、检查报告，省去重复检查。患者即使没有携带就医记录手册，也能便捷就医，同时患者也能在医院的官微查询自己的出院小结等内容。
看完病后，医生可直接在诊室进行费用结算，系统会自动实时扣费；患者可通过“随申办”“电子病历卡”移动端随时查阅门诊电子病历卡和电子出院小结，诊间无感付功能、电子医保卡的使用，让患者仅用一部手机即可完成就医。