极目新闻记者 潘锡珩
摄影记者 李辉
通讯员 杨泽宇 蓝钰佳
30日上午，100余名来自西藏地区的藏族学生，乘坐Z263次列车从拉萨站到达武昌站。该站专门派出“流动服务小分队”前往站台，在车厢门口迎接，随后将他们送上换乘的列车，或者交到接站的班主任手中。
因在河南境内遭遇强降雨，原计划8:42到达武昌站的Z263次列车，晚点2个半小时才到达，但该站工作人员丝毫不敢离开，一直在岗位上等候着这趟列车。
11时一过，工作人员提前来到站台等候，几分钟后，Z263次列车抵达。多位工作人员分别来到相应车厢门口，举着“流动服务小分队”的牌子迎接每一位藏族学生。据了解，这一批100多名藏族学生中，一部分是在汉中转其他列车到其他车次，另一部分则是武汉西藏中学的学生。
武昌站相关负责人介绍，车站专门安排“580”服务台工作人员全程帮助，还选派了具有一定藏区生活经验的管理人员徐芳，提前安排专人与列车长对接，实时掌握换乘人数、乘车日期、乘车车次，合理制定藏族学生返校运输的保障方案，优化换乘流线，开辟专用进站通道、专用候车区域、设置专用测温通道。武昌客运车间组织“头雁”党团员突击队队员提供专项服务，分别在站台、天桥、候车室，引导藏族师生有序换乘候车。
“真是太感谢你们了，每年我们都会从这里换乘，陪着孩子们回家，开学再护送他们回来，列车进站时看见车站工作人员早早在站台等候就觉得特别暖心。”学生多吉向接站的工作人员献上了洁白的哈达，激动地说。
武汉西藏中学高二（4）班班主任高永祥，在出站口等候，看到车站工作人员将学生一人不落地带出来，感到很放心。他告诉记者，接到这批学生后，该校高二高三年级的学生就全部返校了。连续多年，每年开学和放假，学生们都是在武昌站乘车，每次都有好多铁路工作人员帮忙接站送站，向他们表示感谢。
多年来，中国铁路武汉局集团有限公司武汉车站武昌站不断深化服务内容、丰富服务手段，连续自2014年开始为藏族学子送票、协助出行，被亲切地称为“藏族学子的导游、藏区师生的亲人”。
武昌站相关负责人介绍，自8月26日起，共有6批、1100余名藏族师生抵达武昌站，武昌站后续将重点关注内地西藏班学生返校情况，全力以赴做好购票、引导等服务，同时，将继续落实好体温监测、佩戴口罩、通风消毒等疫情防控措施，做好内地西藏班学生返校运输工作。