8月30日,有网上多家媒体上传视频报道,武汉某奥迪4S店一位疑似已经订车的客户,因为车辆订金问题,与4S店发生争执。
从曝光的视频来看,维权客户手持一块塑料牌子在店门口维权,牌子是写着“交定金不给”、“无良商家”、“加价”等维权词汇。奥迪4S店员工见状后立即冲出店外,一把从客户手中的维权牌子抢过来并直接撕碎,随后双方陷入争吵之中。
期间,疑似维权客户的朋友拿着手机拍摄现场情况,4S店员工立即指骂“来、往这拍、往这拍”,但是奥迪4S店的其它员工似乎不满,直接与拍摄的客户发生冲突,很快4S店十几名男性员工把客户推到了墙角,然后集体围殴这位客户。随后,被围殴的客户被朋友拉出。
针对奥迪4S店员工殴打客户的行为,有网友评论“黑社会”、“太不冷静了”、“这4S店凭什么这么猖狂”……
至于客户维权的原因,疑似4S店坐地起价。社交平台上一张图片显示,他在7月27日预定的奥迪A6L并缴纳10000元定金,付款当晚却被4S店告知不加2.5万元不能提车。面对突然的涨价行为,客户非常愤怒,带着维权牌子去4S店门口维权。
针对网上曝光事件,湖北经视记者与该4S店取得联系。据4S店工作人员介绍,事情起因是客户与销售顾问起了冲突,是客户先动的手。客户当时并不是一个人,因为员工穿的统一工作服,上去劝架的时候,客户就以为是上前去打他,在警方没有调查完毕前,不方便发表言论。目前,并没有这一次冲突的详细信息,具体事件引发的原因以及过程还需要当地警方通报,虽然最后并没有发展至更严重的程度,只是很难想像,还会有4S店采用这种强力对抗的方式来解决纠纷,事件的后续情况我们保持关注。
来源:汽车之家