【核心提示】近些年来，深圳公安不断创新社会治理模式，织密织牢基层防控安全网，打击违法犯罪，不断提高社会治理能力，化解矛盾纠纷，共建共治共享，着力营造安全、稳定、和谐的社会环境。本周《双区卫士》聚焦奔走在治安管理战线上的的深圳公安民警，听他们讲述治安防控、调解纠纷的故事。敬请关注。
张少挺（左）
走在光明区塘尾片区，耳畔常常传来机器的轰鸣声。因为地铁13号线车辆段的开工建设，原先坐落在此地的许多工厂面临拆迁。由拆迁引发的一些矛盾纠纷，给深圳市公安局光明分局南凤派出所塘尾社区警务室警长张少挺带来了不少难题。矛盾纠纷没有及时化解，长久积怨就可能升级成治安或刑事案件。
在宝塘工业区做餐饮生意的陈某华，因为对拆迁和解除合同的补偿条件不满，在找到房东多次商谈无果后，于今年3月31日跑到厂房楼顶，扬言要跳楼。接到警情的张少挺立即赶了过去，站上楼顶安慰陈某华：“不要激动，不要激动，我把人给你找过来，可以慢慢谈，问题总有解决的办法。”
双方僵持了一会儿，就在陈某华即将挪到楼顶边缘之际，张少挺和两名队员一起冲了过去，把他拉了回来。解决这类突发事件非常考验耐心、体力和反应能力，张少挺救下陈某华后立即把他带到拆迁指挥部，引导房东和陈某华坐下来、静下心好好谈一谈。最终，矛盾没有进一步激化，房东承诺按照陈某华的要求给予补偿。双方握手言和。
塘尾社区警务室辖区5.5平方千米，共6.5万余名常住居民。除大片的工业园区，城中村也是该警务室辖区的重要组成部分。张少挺日常解决的纠纷中，房屋租赁纠纷占据的比重较大。房东想从租客那里多收一点租金，多扣点水电费或押金，对此产生异议的租客就一通电话打给了张少挺。“解决矛盾纠纷要有耐心、有策略，更要有经验和法律常识。”张少挺表示，调解纠纷关键是要找到双方的利益平衡点，“能做到这几点，矛盾纠纷基本就能迎刃而解了。”
在培英文武实验学校对面有一栋出租屋，今年5月的一天，两名女学生放学后路过楼下的便利店时，被楼上泼下的水淋湿了衣服。“这已是第三次倒水了！”两名女生很气愤，希望公安机关对楼上泼水的住户进行处罚。这样一宗简单的警情，张少挺立即赶到现场处置。经走访调查，张少挺找到了三楼的一名白衣女子，她正是俩女生要找的倒水的人。
白衣女子被叫下来后，证据就摆在面前，很快便承认了自己的错误。张少挺再做两名女生两名女生的工作：“有什么事情直接打我电话，我们到时候再过来处理，你们再监督一下她（泼水女子）。”俩女生对此表示谅解，不再追究。
事情到此还没有结束。
在批评教育白衣女子后，张少挺又找到了她的房东，要求房东对泼水女子进一步教育提醒，“让房东要在微信群里告知这种行为是不道德的、违法的。”张少挺说，在两名女学生、房东、邻居的监督下，习惯性倒水的白衣女子后来再也没有倒水了。
张少挺认为，不能光化解矛盾和解决问题，而是要在单个矛盾中找到这一片区普遍存在的问题，达到教育一个、整改一片的效果。
（原标题《双区卫士丨张少挺：解决单个矛盾达到教育一个整改一片效果》）
（作者：深圳特区报记者 戚金城)
来源：深圳特区报