记者调查“免费”净水器套路:滤芯几千元,售后失联,疑似一伙人

2021-09-01 18:35:10 作者: 记者调查“免

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张国桐

“净水器,免费送!”这样天上掉馅饼的事难道真的有吗?近几月来,济南市不少市民参加在一些酒店中举行的净水器促销,花了数千元买了净水器,但是很快这些净水器出现故障或是需更换滤芯时,联系相关公司时发现,净水器的各种售后电话,要么是空号,要么无人接听,联系不上净水器公司的工作人员。

连日来,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者调查发现,生产和销售净水器的公司,要么已经注销,要么已被当地市场监管部门列入经营异常名录,同时,疑似是同一伙人在做这个“免费”净水器的生意。

净水器免费,但买滤芯需要花几千块钱

今年3月下旬,家住济南市天桥区的张丽(化名)在返家途中,一位年轻人向她递来了一份宣传单,宣传单上的一句话吸引了她的兴趣。

“因为我平时喜欢喝茶,就想着买一台净水器,提高一下饮用水的质量,那天正好我看到宣传单上写着免费送净水器的消息,所以就引起了我的兴趣。”30日,当记者问及“免费”净水器时,张丽说。

张丽跟随那位年轻人来到了天桥区一家酒店,当时酒店里已经有不少市民在咨询净水器事宜。

“当时开了个会,工作人员给大家介绍使用净水器的好处。我现在印象很深,工作人员说,生活中的饮用水都是酸性的,但使用了净水器过滤后,水就成为了碱性,饮用后对身体有益,比如,会降血脂、降血糖等。”回忆起当时的场景,张丽苦笑着说,面对“免费送”和“对身体有益”的双重诱惑下,她最终选择“领取”净水器。

事实上,净水器并非像宣传的免费送的,如果要带走净水器,自己需要花费数千元购买6年的净水器滤芯。

“工作人员说,净水器是免费送的,但需要花费4000余元购买6年的滤芯。因为当时我没带这么多钱,所以工作人员给我申请了折扣,最终我花了2000余元买了十多个滤芯。”张丽说。

净水器过滤后水垢多,却找不到售后人员

当天下午,工作人员上门给张丽安装了净水器,安装完毕后,双方一手交钱一手交货。

临走时,工作人员还特地告知,如果更换滤芯的话可联系售后,而且过段时间会有工作人员来检测水质,到那时候如果觉得净水器不好用的话,可以随时退款。

本以为有了净水器后,饮用水方面就有了保障,然而,令张丽没想到的是,随着时间的推移,她发现加热净水器过滤之后产生的水垢,要比加热自来水产生的水垢要多,就此她便萌生了退货的打算。

“烧开净水器过滤的水,产生的水垢是大块的,让我有点不放心了,所以就想着等上门检测水质时退货,结果等了很久,工作人员一直也不来。之后我就拨打了净水器材料上的售后电话,没想到都打不通,有的号码还是空号,去酒店找工作人员,人早就不见了。”张丽说,突如其来的情况令她有些措手不及,与此同时花费2000余元购买的净水器,她更加不敢使用了,时至今日,净水器成为了她家的摆设。

卖净水器的打一枪换一地

记者调查中发现,济南不少市民都有类似的遭遇,今年3月,家住济南市天桥区的赵红(化名)也经历免费送净水器的事情,虽然整个过程与张丽相似,但赵红购买6年的净水器滤芯所花费的钱,竟高出张丽所花费滤芯钱近一倍的价格。

“我是花费了4000余元。在安装净水器之后,有一天家里的自来水管坏了,因为不知道净水器当时是如何安装的,所以就想联系售后把净水器处理一下,结果联系后发现,电话打不通,而且酒店那些人都消失了。”赵红说。

市民李亮(化名)告诉记者,在今年5月份,他在历下区某酒店内花费7000余元购买了6年的滤芯,并免费带走了净水器。由于使用过程中水质不清,便萌生了退款的打算,可他遇到了与张丽和赵红相同的情况——电话均打不通。

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