海口翡翠水城小区的常住户有500多户，可据物业统计，违规加建阳台的业主就达到了254户。多年来，这一问题没少被投诉，可违建依旧存在。9月2日上午，新海南客户端记者向海口12345热线反映此事后，当晚接到反馈称，相关部门已对小区违建房屋采取限制登记或交易的方式进行惩戒。
新海南客户端、南海网、南国都市报记者 王天宇
业主加建的阳台。记者 王天宇 摄
投诉：
部分业主违规加建阳台没人管
近日，有知情人士向新海南客户端、南海网、南国都市报反映称，位于海口市琼山区的翡翠水城小区违建成风，很多业主不顾楼体安全，擅自利用住宅楼外立面立柱浇筑混凝土阳台。而这样做就是增大使用面积，但也招来一些人的反对。
“这一现象持续好几年了，也向执法部门反映过多次，但就是没能解决。”这名知情人士说道。
事实也确实如此，因为早在2015年4月23日，《南国都市报》就以《海口翡翠水城小区真闹心 40多户业主加建露台》为题，对海口翡翠水城小区部分业主违规加建的行为进行过报道。如今6年多过去了，记者接到投诉后于2021年9月2日上午再次探访该小区发现，加建阳台的业主不但没有减少，反而愈演愈烈。
记者观察发现，几乎每栋楼都有违规加建阳台的情况，很多加建的阳台已装上窗户投入使用，但也有个别业主加建阳台后没完成装修，用一大块布遮挡起来。
图中画圈处为业主加建的阳台。记者 王天宇 摄
物业：
目前共有254户业主违规加建阳台
新海南客户端记者了解到，目前管理该小区的物业公司为海南三原华庭物业服务有限公司，该小区物业有关负责人说，小区确实存在部分业主违规加建阳台的情况，物业也管，但有的业主根本不听。
“之前有位业主向小区运钢筋被我们拦下，但业主却说，物业没有权管，我就喜欢钢筋，放到床上搂着睡觉，你管得着嘛……”该负责人说，小区共有1000多户，常住户500多，据此前统计，共有262户业主存在违规加建的情况，这些业主已被有关部门列入黑名单，这些人的房子不能过户，也不能抵押贷款。其中8户业主受此影响已将加建的阳台自行拆除。目前还有254户业主存在违规加建的情况。
据公开报道显示：针对翡翠水城小区部分业主违规加建阳台的情况，海口琼山城管曾于2018年成立专项整治工作领导小组，全面遏制高档小区的违建乱象。当时，琼山区城管局还对翡翠水城小区的所有违建业主依法下达相关执法文书。并表示将按照专项整治工作部署，切实将高档小区的违建乱象遏制住。
业主加建阳台后，用布遮挡。记者 王天宇 摄
部门：
机构改革了，还不了解相关情况
然而，时至今日翡翠水城小区部分业主违规加建阳台的情况依旧存在，执法部门是如何看待该问题的，为什么该问题依旧存在？
9月2日上午，新海南客户端记者将该情况反映给12345热线后，海口市综合行政执法局琼山分局滨江中队的两名执法人员来到小区调查时称，他们是第一次前来调查此事，了解到的情况会报给中队领导。
随后，记者将该问题反映给海口市综合行政执法局琼山分局住建规划行政执法大队有关人员后，该有关人员称，机构改革后，相关情况还不了解，加上此前了解此事的人也分散了，具体什么情况，等了解清楚后再向记者反馈。但截至9月2日晚记者发稿，也未接到该有关人员的情况反馈。
海口12345反馈：
已对违建房屋采取限制登记或交易的方式进行惩戒
不过，海口12345热线工作人员9月2日18时57分致电记者反馈结果时称，因海口市综合行政执法体制改革，对记者反映的翡翠水城小区违建建成未拆除问题，无法明确答复。后向原两违中队队员了解，该小区的违建情况，因为高空作业拆除难度大，已将违规建设的业主函告知资规局，并通过对违建房屋采取限制登记或交易的方式进行惩戒。