天山网讯（记者 马伊宁 通讯员 剡春燕报道）一个半月前，一位旅客在乌鲁木齐国际机场受到一位地服人员的悉心帮助，在离开时他拍下这名地服人员的工作证。近日，这位旅客专程来机场表达感谢之情。
8月30日，乘客刘国华写好感谢信留影给张丁旺。高翔摄
“您好，我想找一位叫张丁旺的工作人员。”8月30日12时左右，刘国华来到乌鲁木齐国际机场T3航站楼南航旅客服务台，指着手机里一张工作证照片说道。在得知张丁旺当天休息后，刘国华叹了口气略有些失望，随后在服务台写下一封表扬信并留影给张丁旺。背后的故事由此揭开……
7月16日，原打算乘坐南航CZ8231航班从乌鲁木齐前往图木舒克出差的刘国华，在登机后不久，突然腰部疼痛难忍，考量再三后，他决定放弃当日行程。在登机口，接到旅客弃乘的通知后，刚刚独立上岗的南航地服工作人员张丁旺立即上机处理。在与乘务长核对完信息后，张丁旺搀扶着刘国华走下飞机。由于刘国华腰部疼痛无法行走，简单安顿好后，张丁旺小跑着推来轮椅，慢慢推着刘国华走出候机大厅。考虑到刘国华行动不便，张丁旺还协助办理了退票手续，直至将刘国华送上出租车。离别的时候，刘国华说：“小伙子，等我病好后一定当面来感谢你。”为了能记住张丁旺的信息，刘国华用手机拍下了他的工作证。
其后，刘国华忙于治病和工作，一晃一个半月过去了。张丁旺也早已投入到日常繁忙的工作中。在他看来，帮助刘国华只是他日常保障工作的一个小插曲，但刘国华却深深记住了这件事。正如他在感谢信中写的：“该同志不嫌麻烦、热忱为乘客服务的精神使我非常感动。请转达我对张丁旺同志的感激之情，他是一个新时代向雷锋同志学习的好青年，值得我们学习。”
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