送“小紫本”给主播有机会爆出“守护者权杖”。
8月18日上午，南都记者拨打了虎牙直播客服电话。客服人员表示，如果未成年人在虎牙直播平台打赏消费，监护人可向平台提出赔款申请，有专门人员进行核实跟进。如果是成年人在平台充值消费，平台有充值协议，如果是用户自身原因导致充值的相关情况，平台不予退款处理。
针对用户在刷“小紫本”一事，客服称，这是直播间的激励活动，参与刷礼物的用户有机会随机概率型“中奖”，每个直播间的“概率”会存在一定差额，要以当时实际为准。有的主播会以此给用户派礼品，但平台不允许主播对用户私下返现，如果有这类违规行为，用户可以凭相关材料通过平台的“违法与不良信息举报热线”投诉反馈，平台会根据相关规定处理。
随后，一自称虎牙直播平台对接公关业务的工作人员回应记者称，用户打赏礼物给主播，与主播更好互动，多个直播平台都有这种正常互动行为，但虎牙禁止主播私下给用户返现，用户可以向平台反馈并报案处理。对方表示，因赵先生反馈的相关内容比较复杂，平台需要一定核查时间，目前尚未核查清楚。她表示，因“涉及很多用户的隐私问题”，部分核查结果不便对外公布。
律师： 主播私下诱导用户刷礼物返现，或涉嫌犯罪
南都记者梳理相关投诉平台和相关判例发现，被反映有主播私下私信或拉群诱导粉丝进行“刷礼物”抽奖返现的平台不止一家，其他平台也曾被网友举报有直播间利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式，“变相赌博”。
南都记者注意到，2020年6月，国家网信办会同相关部门对国内31家主要网络直播平台的内容生态进行全面巡查，其中就特别指出利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式涉嫌组织网络赌博。
今年2月，国家互联网信息办公室等部门联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》中也提到，网络主播不得组织赌博或变相赌博等线上线下违法活动。
广东省消费者委员会法律顾问陈北元律师表示，直播平台为用户提供直播打赏服务，相当于提供娱乐消费服务，用户通过平台交易打赏主播，与顾客去电影院买票看电影的性质相似。但是他表示，若直播间主播将用户私下拉群，抓住用户“以小博大”心理，利用平台打赏的互动功能变相搞“抽奖”返现，诱导用户刷礼物，就“带有赌博性质”，有可能涉嫌刑事犯罪。陈北元表示，如果平台发现该情况但未采取相应措施积极处理，根据民法典相关规定，平台有可能需要承担连带责任。
陈北元进一步表示，对互联网平台需要不断提高监管力度和密度。从行政监管角度而言，近年来相关部门出台了不少法律法规来规范直播平台的行为，但对游戏直播平台的监管仍存在一定的盲区和空白，“需要及时跟上”。
采写：南都记者杨婷 实习生胡晨豪 李欣悦
