8月30日中午，广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司柳州分公司新兴收费站热心救助一位车辆突发故障停在收费站出口的司乘。
当天中午，一辆货车在新兴站出口1车道突发制动故障，司机尝试打火后，仍无法启动车辆，无奈只好将车停在了车道内。出口1亭内的收费员发现情况后，立即将情况报告班长。
接到报告后，当班班长马上让出口1的收费员关闭车道、摆放锥桶，并指挥其他班组成员开启其他车道，随后立即到出口1车道，询问司机具体情况。
只见货车司机面色焦急，称不知道为什么无法启动车子，要赶着去市里拉货，现在不知道怎么办才好。见状，当班班长耐心安抚司机情绪，喊来其他班组成员帮忙将车子推至安全区域。征得司机同意，当班班长帮忙询问了距离最近的修理厂的联系方式，并告知司机，让其联系修理厂来修理车辆。“真的太感谢你们了，我是外地人，在这里人生地不熟的，突然发生这种情况，也不知道附近哪里有修理厂，我都不知道怎么办才好。”司机对当班班长和班组成员表达了感激之情。
在火辣辣的太阳下，当班班长和其他班组成员将小货车推至大约500多米处的安全区域，并摆好锥桶、做好现场安全安全防护。经过一番努力，收费班组保证了车道的安全畅通，也帮助司乘人员解决燃眉之急。
柳州分公司一直践行全心全意为人民服务的宗旨，提供“安畅舒美”的高速公路通行体验。接下来，分公司将继续引导广大员工坚持以人民为中心，建设人民满意交通，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：南国今报