奶茶可以说是很多年轻人们最喜欢的饮品之一,很多人调侃,三不五时必须喝一杯奶茶续命。奶茶大受欢迎,自然也出现了很多网红奶茶,但最近一位网友喝奶茶的经历就不太愉快了。由于一位店员的疏忽,竟让顾客遭受了洗胃之痛...
据了解,8月29日上海市民陈女士通过喜茶微信小程序下单了两杯饮料。其中,一瓶为瓶装的双榨杨桃柚柑。但由于店员操作失误,错将放在展示柜上的陈列道具递给了陈女士。由于要赶着看电影,陈女士并没有仔细查看饮料。直到在观影中,陈女士打开在喜茶购买的双炸杨桃油柑就喝了,结果发现一股厚重的油脂感充满了整个口腔。此时细看,才发现瓶身上的“样品”字样。
陈女士立即联系了喜茶门店,店员承认此为样品非食物。但在陈女士要求他们立刻提供该物品成分,以判断是否需要就医时,一名自称是值班经理的男店员表示暂时无法提供,并提出为了安全起见,陪她先去医院。
但就仿真样品里的液体成分,店家多次改口。陈女士问诊时,喜茶店员口头转述样品内液体是“正乙烷”且无毒。在百度查询“正乙烷”是有毒性的,急诊医生询问其是否确定该成分是“正乙烷”时,喜茶店员表示不能确认。于是,急诊医生认为,由于无法明确样品成分,不能确认成分是否有毒,建议洗胃。
当晚,奶茶店员工又表示,样品的成分不是“正已烷”,而是其他两种化合物,并非有毒有害物质,但无法提供书面材料证明。喜茶负责人称,样品柚柑瓶的内容物质为“液态硅胶”,并表示“不含有毒有害物质”。
该事情曝光后,迅速引起了网友的广泛关注。对此,9月3日晚间,国内知名茶饮品牌喜茶发布致歉声明,声明称:
8月29日,因喜茶上海一门店员工操作失误将饮品陈列道具拿给顾客,门店员工立即陪同陈女士到医院就医,进行了检查和相关医疗处理。喜茶愿意承担陈女士当前及以后的一切相关医疗费用。
目前,喜茶已把同批次陈列道具送往权威第三方检测机构进行检测,获得检测结果后,会第一时间同步给陈女士和监管机构。同时,喜茶已经在全国所有门店下架同款陈列道具,以后会100%杜绝此类失误。
对于此事件,网友们气愤地表示,“不要把喜茶变成洗茶了!别的品牌也要吸取教训,有危险的东西不要当陈列品!”、“喜茶,你觉不觉得你们越来越糟糕了”。也有网友表示:态度还算诚恳,希望以后能严格管理。你怎么看?
来源:TechWeb