2021年8月31日上午10点多，16号线华夏中路站站长沈春霞在日常巡视过程中，接到驻站民警通知——一个小男孩与家人走丢了，希望车站帮忙一同寻找孩子的家人。
沈春霞收到通知后，第一时间把孩子接到了站长室，耐心询问后得知，小男孩和奶奶是在龙阳路站走失的，然后自己迷迷糊糊上了车。
看到天气比较炎热，而且已经临近饭点了，沈春霞就给男孩提供了一些零食。一边安慰孩子不要担心，一边尝试联系孩子家人，可孩子妈妈的电话怎么也打不通。沈春霞又联系龙阳路站通过广播播报寻人启事，不过迟迟没有找到孩子的奶奶。
经验丰富的沈春霞没有放弃，她立刻询问孩子奶奶的衣着等特征。孩子说，奶奶背着我的小书包，书包上有个米老鼠，于是沈春霞把这个线索告知其他车站，发动其他车站一同寻找孩子奶奶的踪影。终于，鹤沙航城站的工作人员在车站里发现了一名背着米老鼠书包的老奶奶，经过查看照片，确认就是这个小男孩的奶奶。沈春霞请鹤沙航城站的工作人员转告这位老奶奶，尽快来华夏中路站接领她的孙子。
不久后，老奶奶赶到了华夏中路站，看到孙子安然无恙，对车站的热情服务和悉心照料连连道谢。
文字：施宇萌 张海鲲
摄影：施宇萌
编辑：朱胜霞
来源：浦东发布