浙江杭州：。浙江杭州，周女士开车时，发现车身出现大片刮痕。她赶紧去找物业调取监控，工作人员答复没拍清楚。她觉得这是物业的责任，要求他们承担维修费，但是物业却说这跟他们没关系。
周女士是将车停在小区的收费停车位上的，事发的这一次她当时有事儿，就将车在小区停放了3天，没想到等遇到要开车的时候，发现车的副驾驶车门一侧，出现了大片的刮痕。
因为小区近期有施工的项目，她猜测可能是施工人员推车经过擦伤的，于是便赶紧去物业，想调出监控看一下。然而没想到结果却令她很失望。
虽然有一个摄像头能看得到她的车，但是因为摄像头距离比较远，再加上有遮挡物，所以根本没有拍清楚。
周女士认为自己交了停车费，但是车还不明所以地被刮伤，物业是要承担维修费的，但是物业却说他们只是配合调查，至于维修费用，他们没有义务承担。
那么问题来了，对于周女士的遭遇，物业有没有责任呢？
物业解释道，他们收的只是泊车费，而不是管理费。所以他们的义务是让车主有地儿停车，而不是负责管理他们的车辆。
另外，在物业悬挂的声明中，有一条显示：车辆在停放过程中发生失窃、车辆刮擦、碰撞等原因造成经济损失的，车主驾车停车对小区内环境、设施设备、其他车辆等第三方损害及造成人身意外等法律责任的均由车主承担相应责任，管理方协助配合处理。
这也就说明了，在物业收取泊车费的时候，他们就已经把责任划分清楚了，但是周女士当时并没有在意这条规定，也就没对此提出异议。
不过话又说回来了，即便是物业对于车辆没有管理的义务，但是起码自己应该尽到还原车主一个真相的权利。所以在明知道小区的一些摄像头无法拍摄清楚的情况下，还是置之不理，那就是有些不作为了。
如果物业能提供清晰的画面，相信周女士就能找到罪魁祸首，要么可以自己跟划伤的人协商，要么也可以报警，起码警方也有执法的依据。
但是像现在这种情况，即便是周女士最后报警了，警方也是因为没有证据，无法进行下一步的执法流程，周女士真是哑巴吃黄连，有苦说不出。
相信很多车主也遇到过类似的问题，以为自己交了泊车费，便能受到物业的管理和保护，其实不然，泊车费和管理费还是有区别的。如果物业在收泊车费的同时，还将责任进行了划分，那出意外的时候，他们更是占有了主动权。
建议大家在交车费的时候，跟物业把相关的事情问清楚，如果物业对车辆没有管理的义务，那也要搞清楚把车停在哪些地方，能受到全方位的监控，起码可以在出问题的时候，也能有及时的证据到手。
对于周女士爱车的遭遇，你认为物业有责任吗？欢迎在评论区留言讨论。
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