途牛旅客退订遇阻怎么回事？为什么退订遇阻

　　途牛旅客退订遇阻

　　近来部分旅行渠道连续推出免费退机票、酒店和旅行产品等办法。浙江徐女士称，途牛称出境游不在退订方针内，1.5万元仅退8千。后经沟通称可退机票，酒店、地接等费用还需部分扣除。境内游李先生称，途牛仅退机票，门票、酒店、地接等退款以“旅行券”方式返还。途牛官方没有回应。