经常有很多人外出旅游都喜欢跟团游,跟团游比自己安排旅游要省时省力,但是又怕跟团游被坑,相信很多人都经历过被导游坑的情况,近日导游威胁游客不消费会影响征信,不仅强制要求游客购物还说钱不够可以问导游借,因此很多人会想知道旅游时被导游强迫消费怎么办?接下来大家随见闻坊小编一起去了解看看~
导游威胁游客不消费会影响征信
3月14日据媒体报道,澎湃新闻记者与同伴880元参团云南6天5夜双飞游,食宿门票全包,导游警告游客“不消费会影响征信”,数据会上传到云南省旅游系统,钱不够可以问导游借。
强制游客消费 该“拉黑”的是导游
调查报告显示,无论是一日游还是异地游,强制消费问题仍然很突出,导游在整个体验式调查中得分也最低。这样的调查结果,具有普遍性。时下,很多旅游,尤其是低价游,都不是观光游,而是购物游;导游也变成了“导购”。如果游客“不配合”,导游就会原形毕露。特别是,云南一名导游,威胁游客“不消费会影响征信”,简直是颠倒黑白。殊不知,强制游客消费,该“拉黑”的正是这位导游。
新版《导游管理办法》,于2018年1月1日开始实施。《办法》对导游执业的许可、管理、保障与激励、罚则等作了明确规定,并规定导游出现强迫购物、吃回扣等行为时,最高处罚可以吊销导游资格证。很显然,这名导游威胁游客“不消费会影响征信”,实际上是一种变相强迫购物行为,且性质比较恶劣。因此,必须依照《导游管理办法》相关规定,对涉事导游进行严肃查处。
2016年4月初,国家旅游局制定了《游客不文明行为记录管理暂行办法》,被旅游业内称之为不文明游客“黑名单”,游客不良信息保存一至两年,会影响到再次旅游,严重的甚至会影响到出境、银行信贷等。然而,文明旅游不单指游客,还应该包括导游。一些导游强制购物等不文明行为,也应该在《旅游法》规范之列。换言之,针对强制购物等不文明行为,也应该以立法形式,建立不文明导游“黑名单”制度,一旦被列入不文明导游“黑名单”,将在规定时间内,禁止其从事导游工作,以此加大惩戒力度,遏制导游强制购物乱象。
通过本次事件,有关部门应举一反三。对于不文明导游“黑名单”制度,除了立法规范之外,应制订相关细则,使其更具可操作性和执行力。比如,导游“黑名单”应实行“宽进严出”。所谓“宽进”,一旦发现有导游存在不文明行为,如客串导购角色、强迫购物消费、布设购物陷阱、打骂游客,等等,即入“黑名单”。所谓“严出”,除了让不文明导游“停职反省”,并给予必要的惩戒之外,同时给其预留一个文明“修复期”,限期整改;整改不到位的,走不出“黑名单”,甚至将其从导游队伍中清理出去,并终身限制进入。
旅游时被导游强迫消费怎么办?四招教你吓退导游
第一招、团结一心
一般强迫消费的导游都是出自跟团游的低价团、老人团或者十多人左右的小团体里,这种团体一般都会配置一到两名导游,如果导游不按行程计划,把游客拉到商场或者消费购物点时,推销或者强迫游客购物,那么,这个时候可以用最简单而有效的方法,就是所有人团结一心拒绝导游的行为,一般情况来说,所有“恶人”都会害怕团结的人们。
第二招、保留证据,确保安全
通常导游都会与购物点的人联合起来,组织这些强迫旅客消费的阴谋,所以多少都会涉嫌一些恶势力的情况,如果你不消费,还想进行举报的时候,他们就会叫出“打手”来找旅客麻烦,这时候你先要冷静的保护自己的人身安全。
正确的做法是尽量挑选一些便宜的商品购买,应付一下这些“打手”,在这个过程中你要偷偷的使用手机录音或者拍视频,还要收好商品发票,记住购物点商铺名称等信息,保存所有被强迫购物的证据,离开购物点确保自身是安全的情况下,才进行报警或拨打消费者热线举报。
第三招、大声说:不!
人类总是会欺凌怕恶的,当别人“吼”你的时候,你应该用更大声更严肃地“吼”回去,在不危害到自身安全时,这种对导游用“吼”声回应是最好的方法,他看你并不是哪种容易被欺负的人时,他也会变得胆小怕事,这就是所谓的欺凌怕恶,这种“吼”的做法也有一定效果哦!