记者在长沙国金中心21层名表客户服务中心维修的两块只有消磁故障的手表，在国家钟表质量监督检验中心的工程师检验后发现“手表机芯并未拆解过，所谓的清洗保养更换零件也没有做过”，就这样手表简单消个磁，原封不动在店里躺了一夜，2390元修理费轻松到账，好一出空手套白狼。同样的修理过程也在其他维修中心上演，深圳京基100大厦27层的名表维修中心，收取了1860元换游丝加清洗保养，北京富尔大厦22层的名表维修中心，收取了1600元换游丝。至于手表受磁的真正故障，两家的维修人员均闭口不提，只是不约而同的在维修单的免费项目栏里专门注明了“手表消磁”这一项。而在广州万菱国际中心7层名表维修中心，记者的遭遇更诡异：维修人员打开表盖，一个使劲的动作后，手表开始发出异响，真正产生了严重故障……
对记者曝光的把表弄坏再维修的案例，不少网友认为维修人员太过分，令人心寒。
扩展消息：
长沙IFS内名表客户服务中心最新处理进展
关于央视315晚会曝光名表维修内幕相关事件的声明
亲爱的顾客朋友们：
您们好！
今日中央电视台315晚会曝光长沙国金中心写字楼21楼某名表客户服务中心存在虚假服务现象，揭秘行业内幕。我司第一时间知晓后即刻主动配合相关政府行政机构协查。
长沙IFS在相关报道未发布前，未收到客户的投诉咨询，报道发出后，长沙IFS高度重视，迅速地配合政府相关部门一同前往现场协助调查取证。
长沙IFS开业两年以来，得到了社会各界的密切关注及支持。在此基础上，对于不按照国家相关法规和公司管理要求进行经营的品牌租户，必定按法律法规采取行动，不容许不法之徒作出任何欺诈行为，以保证消费者的权益及顾客服务体验。
感谢媒体及公众对于长沙IFS的持续关注。
九龙仓（长沙）置业有限公司
2021年3月15日
