银行不得强迫老年人使用银行卡 银保监还提出了哪些明确要求?

2021-03-30 17:23:02 作者: 银行不得强迫

  银行不得强迫老年人使用银行卡

  #银行不得强迫老年人使用银行卡#据新闻媒体报道,30日,国家银保监会近日在银行保险业内部下发《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,对保留和改进传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造等提出了明确要求。

  据悉,该要求提出:商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务,不得违规代替老年人操作,不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。

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