4月8日，唯品会在官方微博发文称，近期，有用户在唯品会购买了Gucci腰带后，持某App“鉴别未通过”的截屏或短信向我们提出了退货要求。
出于保障用户体验的考虑，我们为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日，我们分别收到了2件退货商品。 4月5日，我们将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日，唯品会收到反馈，结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。
我们再次提醒广大用户，如对商品有顾虑，可以联系唯品会的客服专线(4006789888)，我们会一一为消费者跟进。同时也建议消费者在对商品有疑虑时，可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定，未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力，也不能作为判定商品真伪的依据。
