受疫情影响订好的机票咋办
【受疫情影响订好的机票咋办】今日#受疫情影响订好的机票咋办#登上了热搜，也是在网上引起了网友们的关注。受疫情的影响，多地倡导不出省 早已订好的暑期游机票、住宿怎么办?目前实际情况如何?该如何解决这个问题呢?
8月2日，经记者调查，这几天平台和航空公司的客服电话很难打通，网络客服排队达上千人。不少人出行计划取消后，消费者退票遭航司及平台拒绝。
平台回应称，咨询量、退订量超日常几倍，建议非临行消费者等待航司政策推出。航空公司的退票政策其实在陆续制定中。此前，7月28日晚间，针对目前新冠疫情在全国多个城市出现关联病例，多个在线旅游平台相继出台了相关的退改措施。
酒店产品方面，去哪儿宣布，凡通过去哪儿平台，预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日(含28日)前，且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用户，如有需要，均可免费取消 。
携程的退改措施显示，入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于中高风险地区，可申请因疫情免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。
同程旅行的酒店退改措施，凡是7月28日前(含7月28日)通过同程旅行各平台预订，入住日期在7月28日至8月11日期间的南京、成都、大连、沈阳、绵阳、瑞丽等疫情中高风险地区的酒店订单，如因疫情原因取消或变更，同程旅行将为用户免费退改。
一般情况下，在疫情防控前提下，让旅客承担退票费用是不合理或者是不公平的。有一些航空公司可能政策出台得比较慢，旅客也可以等一等相应的政策。
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