楚天都市报记者 石倩
9月13日，中国电子视像行业协会制定的《智能电视开机广告服务规范》正式实施。该规范明确要求厂商在销售时必须告知消费者开机广告的服务内容、开机广告不能超过30秒且要有明确的关闭提示信息等内容。
11月12日，楚天都市报记者走访部分家电卖场发现，不少品牌电视仍有开机广告，销售人员称即使没有开机广告，智能电视启动时也有30秒黑屏时间，并不影响消费者使用。律师称开机广告难关闭，侵犯了消费者的知情权和选择权。
开机广告成消费者痛点
“我家的电视本来没有开机广告，最近系统一升级，莫名其妙地多出来30秒的开机广告。”今日，武汉市民汪先生忍不住吐槽，开机关机好几次，就想研究如何关掉广告，但是没有一个选项可以选择关闭广告。
与汪先生有相同遭遇的消费者还不少。市民吴女士称，电视启动时，好不容易等待了40秒的开机广告，调到主页面，结果系统不稳定，又跳回开机广告页面，“这样一来，相当于又看了40秒广告。”
记者在知乎中搜索“电视开机广告”，有各种专业人士解答“如何彻底清除电视开机广告”“哪些品牌电视没有广告”“电视开机广告是否违法”等等，消费者对于智能电视开机广告的不满，已经成为一个普遍性问题。
卖场称广告与开机屏保无异
今日，记者走访了部分家电卖场，以消费者身份向四五个品牌电视销售人员咨询产品，几乎没有销售人员主动告知电视带有开机广告。
当记者主动询问时，有销售人员称即使没有开机广告，智能电视启动时也有30秒到1分钟的黑屏时间。还有销售人员称，开机广告就相当于一个开机屏保，无论有没有广告，都需要一定等待时间，“其实，对消费者的使用并没有实质性的影响。”
随后，记者在电商平台上联系了几家品牌电视的客服，客服人员表示，产品有开机广告，消费者无法自行关闭，需联系厂商远程操作。在商品的页面介绍里，也没有关开机广告的提示或介绍。
有业内人士分析，智能电视开机广告业务对企业利润影响巨大。奥维互娱数据显示，2019年全年，系统层广告投放的收入达到23.7亿元，其中创维、海信、长虹、康佳、TCL等国产五大厂商的系统层广告投放收入为11亿元，占据46%的份额。一家智能电视厂商的数据显示，其开机广告收入一天高达170万元。
律师称侵犯消费者选择权
湖北今天律师事务所朱虹律师指出，电视开机广告不告知、难关闭，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。
朱虹认为，品牌方在系统中置入开机广告情有可原，毕竟当前多数国产电视厂商将开机广告作为重要利润增长点，以此贴补不断下降的整机价格。“但是必须尊重消费者的选择权，给予消费者选择继续观看或者关闭广告的权利。”朱虹称。
朱虹指出，该规范只是中国电子视像行业协会对电视厂商市场经营行为的公开倡议，不具备强制性，更没有配套相应的处罚措施。所以，规范实施两月以来，仍有部分品牌电视保留了开机广告。
由于规范不具备强制性，为避免消费后出现投诉。朱虹建议，市民在选购智能电视时，应事前询问清楚是否有开机广告，是否可以选择关闭，市民了解清楚后可以有选择性购买。