刚柔相济是交友处世的一种有效方法，它可以使激烈的争论瞬时停下来，可以改善气氛，还可以增进感情。
01 恩威并用
东汉初年，冯异治理关中非常有成效。有人心里嫉妒，就向刘秀打他的小报告说:“冯异威信和权力都非常重，百姓都特别崇拜他、拥戴他，称他为咸阳王。”
刘秀虽然不相信这一套，但他没有就此罢休，而是将这份报告转给了冯异。
冯异看完报告后大为惊恐，连忙上书进行申辩。
刘秀便抚慰他说:“将军对于国家的贡献有目共睹。道义上是君臣，实际上和父子一样，我怎么会怀疑，有疑惑呢？你又何必害怕呢！”
刘秀这些话非常有效果，显然比单独地施恩或施威要好得多。
人有时就是这样，遇到困难或疑惑，开诚布公地讲，比私下里讲效果要好很多。既要让人感觉到威严，又要让人感觉到恩宠。两者结合起来使用，效果会更好。
02 一个绝妙的请求
日本著名企业家松下幸之助也遇到过这样一件事。
有一次，部下后藤犯了一个大错。松下怒火冲天，一面用挑火棒敲着地板，一面严厉责骂后藤。
骂完之后，松下看到挑火棒有些弯曲，就对后藤说:“你看，我骂得太激动了，把挑火棒都弄弯了。你能不能把它给我弄直了。”
后藤自然很是遵命，拿起挑火棒三下五除二就弄直了，挑火棒恢复了原状。
松下说:“咦？你的手可真巧啊！”随后，松下脸上立刻绽开了亲切的微笑，高高兴兴地赞美着后藤。
至此，后藤一肚子的不满立刻烟消云散了。
更令后藤吃惊的是，他一回到家，就发现太太准备了丰盛的酒菜等着他。
“这是怎么回事？有什么喜事吗？”后藤问太太。
“哦，刚才松下先生打来电话，说你家老公今天回家时可能心情不好，你可以给他准备一些好吃的东西，让他解解闷。”
后藤听了这些话，心里非常感动，他非常佩服松下先生的智慧和处理方式。
于是，后藤在工作上越来越卖力，总是干劲十足地工作，取得了越来越大的成绩，也逐渐成了松下先生的好帮手。
“你能帮我把它弄直吗？”这是一句多么绝妙的请求！正是因为这句话，让一度紧张的气氛变得松弛，让后藤打开了心结。
有时候，一句合适的话语就可以化解矛盾，一句话就可以让人温暖如春。
03 什么是刚强
子路向孔子请教什么是刚强。
孔子说：“你问的是南方人的刚强，北方人的刚强，还是你这样的刚强呢？”
随后孔子继续解释到：
用宽厚温和的态度教育别人，不报复别人的蛮横无理，这是南方人的刚强。君子属于这一类。顶盔贯甲，枕着戈戟睡觉，在战场上拼杀至死而不悔，这是北方人的刚强。强悍的人属于这一类。
所以，君子温和而不随波逐流，这才是刚强啊！君子中立而不偏不倚，这才是刚强啊！
国家太平，政治清明时，君子不改变贫困时的操守，这才是刚强啊！
国家混乱，政治黑暗时，君子一直到死不改变操守，这才是刚强啊！
看来，对于不同的人，刚强有着不同的含义。不同的人，刚强表现得也不一样。
04 刚柔并济
诸葛亮曾经说过：“荣恩并济，上下有节，为治之要。”
在他看来，用别人心目中已经失去价值的官位来拉拢他们，没有什么效果；以别人已经熟视无睹的恩义来使他们心怀感激，也不会有实际效果。所以，只能用严法来使他们知道礼义之恩，加爵之荣。
曾国藩认为：人不可无刚，无刚则不能自立，不能自立也就不能自强，不能自强也就不能成就一番功业。