“四星动姐”孙雪:暖心用心服务旅客

2020-09-21 12:38:47 作者: “四星动姐”

在南宁东站G422次列车前,列车长孙雪胸前亮眼的“四星”胸章交相辉映,成为站台上一道美丽的风景线。

从首批动姐到“四星”动姐

“瞧,那位姑娘就是咱们广西的首批动姐。”2003年12月28日,成功抢票广西首发动车车票的旅客在站台与动车前留影,纷纷赞叹八桂大地掀开了动车红利的新一幕,大大改善了人民群众出行质量。

孙雪,这位来自冰城哈尔滨的姑娘脸上一对小酒窝,作为南宁局集团公司第一批动姐,已在动车上为旅客服务了8个年头。她用甜美的笑容,用心的服务,赢得了旅客的广泛赞誉,从南宁客运段1200余名动哥动姐中脱颖而出,成为了首位获得“四星”荣誉的“动姐”。

终于找到你

“终于找到你了,我一看你胸口的四星就知道是你。”一位老奶奶拦住了列车长孙雪,紧握着她的双手说道。

2020年8月12日,G422次列车上,再次与列车长孙雪见面,她热泪盈眶:“要不是你捡到我的背包,我家老头子都不知道怎么办了......”

原来,1年前,孙雪在厕所里捡到一个背包,找到乘警一起清点之后才发现,里面竟然有5万元现金。那正是老奶奶给老伴治病的救命钱。

幸好,包里有车票,孙雪立刻根据车票上的座位找到了老奶奶。老奶奶这才想起来,自己刚才为了安全把背包带进厕所,却忘了带出来,差点误了大事。

为了感谢孙雪,一年来,老奶奶每次坐火车都会故意选择同一班列车,这才出现了开头的一幕。