“大姐，你摔得是谁的橘子？”
摊主一听愣了。
“你没给人退钱，这就是人家的橘子，你摔了别人的东西就不应该了。”
摊主心虚，不再说话。
“这样，大姐，这4个石榴，我买了，你们谁都不损失，你把17块钱的橘子重新装给人家，你看这样行不行？”刘志伟说完这番话，摊主也红了脸，事情的最后，顾客退掉了一部分水果，摊主的盈利也没损失，双方都很满意，围观的人纷纷拍手称赞，对东莱民警的赞扬传遍了这条街。
三
22日，民警李允喆又去物业公司协调抽水的问题了，这是他这几天跑的第五次。
前几天，辖区80多岁的李奶奶找到他，李奶奶一脸愁容，原来隔壁邻居家跑水，自家库房也遭了殃，更烦心的是她怎么也联系不上隔壁房主，事情就得不到解决。李允喆一边安慰李奶奶，一边通过各种途径找到了隔壁房主的妹妹，可没想到，妹妹出现后，却又说出了自己的困难。她认为物业公司应该承担抽水的责任，她已经自费抽了好几次水，实在难以负担再次抽水的费用。
为了彻底解决问题，李允喆发挥东莱街派出所“调解联盟”“公安主导、部门联动”的作用，他一遍一遍地联系物业公司，与物业公司协商，在工作范围内，由物业免费为跑水的房主抽水，超出工作范围的部分，由房主支付基础工费。看见李允喆为了这件事忙前忙后，房主也深受感动，答应会承担李奶奶家的维修费用，这样的解决方案，几方都表示了认可，并对李允喆一再感谢。
现在，抽水工作正在进行中，值班之余，李允喆还会到施工现场看一看，了解一下进度，李奶奶的愁容也散开了。
把矛盾化解在基层，把纠纷解决在萌芽，东莱街派出所民警是怎么做到的呢？许春阳说，设身处地，把群众的事当成自己的事；刘志伟说，执法有温度，才能让老百姓认可；李允喆说，坚守东莱群众基础，坚持为民作为有为。化解矛盾纠纷，好好说话是第一步，把群众的事解决好、把一代代东莱民警对老百姓的情传承好，这才是东莱百姓对东莱民警认可的原因。
撰稿：高晓兰
编导：赵旭爽
摄像：赵旭爽 刘家良 苏欣然
剪辑：苏欣然
审核：任丽杰
