郭益鹭是常州的一名美团外卖小哥，每天一边送餐一边留意、拍下一些安全隐患，上传钟楼区网格治理平台。所以，除了外卖小哥，他还有一个新头衔：“骑手网格志愿者”。目前，像郭益鹭这样的“骑手网格志愿者”，在常州一共有60名。
据了解，今年5月起，常州在钟楼区荷花池街道试点外卖小哥参与社区网格化治理项目，为常州建设“五大明星城”贡献力量。
将外卖小哥纳入志愿者队伍，参与社区网格化治理
7月9日中午12点，莱蒙一商家门口堆满杂物，有火灾隐患；7月31日上午9点半，在嘉宏广场，一堆建筑垃圾露天堆放……7月以来，郭益鹭已经通过微信小程序，向荷花池街道社区网格推送了10条信息，成为当月“找茬榜单”的冠军。“所有信息推送后，社区的网格员会及时跟进处理，这些隐患目前全部得以解决。”郭益鹭自豪地说。
在郭益鹭看来，送餐是一种历练。
郭益鹭今年25岁，常州本地人，大学所学专业是物流管理，今年4月加入美团北大街站点，成为一名外卖小哥，一个多月后成为常州“骑手网格志愿者”，参与到荷花池街道的社区网格化治理中。郭益鹭日均送餐40单，还要参加站点的管理工作，但这项新工作对于他来说，并不是一项额外的“负担”，“城市是我们的家，卫生文明需要我们一起来维护。”
并且设计了一个清单，包含3大类10小项志愿服务工作，外卖小哥主要提供乱晾晒、乱堆放、违规经营、违法占道等不文明现象的信息。首批60位骑手上岗两个多月来，积极提供各类隐患线索，成为社区工作人员的好帮手。
多项暖心措施，激发外卖小哥参与社会管理热情
外卖小哥积极参与社会管理，得益于有关部门对他们的贴心关怀。疫情期间，常州向坚守岗位的“外卖小哥”以及青年志愿者赠送了口罩、护目镜、消毒用品等一批急需的防疫物资；高温来袭，常州向城区饿了么、美团等外卖站点，送上饮料以及高温降暑用品……
李玉华在拍摄一处乱堆放，准备上传平台。
近年来，常州各级组织，积极关注关爱“外卖小哥”这一类新兴青年人群。女骑手李玉华来自东北，在饿了么文化宫站点送餐，去年刚入职时，她仅仅把送餐当作一份“临时工”。她去年8月开始送餐，先是参加相关部门的交通安全培训，又在他们的帮助下办理了工伤保险。常州贴心、暖心的措施，让她有了“家”的感觉。现在，她加入“骑手网格志愿者”的队伍里，就是为常州这个“家”尽自己的一份力。
李玉华的同事、来自徐州的外卖小哥韩涛虽然入职才半年，但同样感受到了“家”的温馨。
据了解，去年，常州经过多方调研，将外卖小哥纳入新业态从业人员范围，推动400余名外卖小哥优先参加工伤保险。
青年外卖骑手：参与市域社会治理的“潜力股”
“他们守护着常州的城市安全，我们守护他们的用餐安全!我们要为奋战在一线抗击疫情的工作人员加油!”今年疫情期间，通过常州各级联系，饿了么平台外卖小哥将100箱方便面、70箱牛奶和120份热气腾腾的爱心午餐，安全配送到一线疫情防控工作人员手中。
送餐途中的韩涛
“在疫情防控最紧张的时候，常州有近万名外卖小哥坚守岗位，为市民群众按时配送生活物资。外卖小哥徐小垒在复工首日，送餐经过天宁区元丰桥附近时，跳进冰冷的河水中救起一名落水青年。”成舒说，在和很多外卖骑手的接触中，感受到他们融入常州、建设城市的迫切意愿，也是参与常州市社会治理的“潜力股”。