来源：舟山日报-舟山网
昨天一早，普陀区海林名桂苑小区物业经理朱满富就来到小区，上班第一件事，小区角角落落巡逻一遍。今年60岁的朱满富从事物业行业11年，基本上每年节假日都会加班坚守。
昨天值班没多久，60多岁的业主刘阿姨着急地跑到物业，向朱经理求助。“阿拉少收顾客100元钱，可咋办？”刘阿姨在小区外商铺开了一家超市，今天有人来超市买礼品，本应收240元，但只收了140元。“你先别急，我帮你查查看。 ”朱经理马上通过小区监控查找线索，很快发现，顾客是来小区某户人家走亲戚的。找到顾客，讲清楚，拿回100元，刘阿姨连说感谢。
“爸爸，我们一起去青岛玩几天吧？ ”早在多天前，女儿便邀请爸爸国庆出游。
“你们去吧，我需要加班。 ”朱满富像以往一样回答。
“节假日，更需要我加班，这是责任。遇到紧急情况，我必须第一时间到场紧急处理。”朱满富说，节假日员工都要好好休息，业主又出门的多，自己必须坚守岗位，确保小区安全和秩序才心安。
早在前几天，朱满富就切换到“节假日工作模式”。在小区群里发消息，提醒大家外出游玩注意安全，关好家中水、电、气开关，并留下了物业办公电话和自己的手机号。
“必须留我的手机号。”朱满富心里清楚，遇到紧急情况，尽快打通自己电话最要紧。
节假日值班，一点也闲不下来，还要随时预防突发状况。去年国庆小长假，台风“米娜”来袭，海林名桂苑小区也受到影响。
小区依山而建，地势较高，但5号楼因电梯井下铺设的一截污水管堵塞导致电梯进水。险情发生后，朱满富立刻启动应急预案，带领同事第一时间将电梯升顶，抽离积水，并修改管道走向。后来，小区地下车库又因抽水泵坏掉而危在旦夕，物业立即启用应急水泵加紧抽水……
今年，在防疫+创城模式下，朱满富“打鸡血”连轴转，管好小区的方方面面，还义务帮扶其他小区。“我们朱经理做得很好，尤其是他的亲情化服务。”昨天采访中，一位小区业主见记者采访主动攀谈。
日常工作中，朱满富特别留意小区居民的日常需求，并寻找解决方案。了解到部分居民需要通下水管道后，他就趁师傅操作时偷偷学习方法，网上买了器材，居民需要随叫随到免费服务。遇到老年人求助寻找掉在地上的针后，他就买了一大块磁铁备着……物业服务中心的架子上，摆满了类似的服务小工具。