9月29号早上,杭州的朱女士在杭州一家咬不得高祖生煎买了份早餐,她说拿回家吃的过程中,在一块发糕里吃出了异物,像是一只壁虎。
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“咬不得”里买的龙游发糕
吃了一半发现壁虎?
朱女士:“因为我不是直接咬的,我是一点一点给它掰开来吃的,然后我就感觉那里好像有个葡萄干,就很硬,我就想这个葡萄干怎么这么硬,我就去拉了一下,我一拉我就发现怎么越拉越长,然后我就看到那个脚了,然后我仔细一看是一只壁虎(你确定这是一只壁虎吗?)因为我就发现它有一只脚,然后我仔细看,其实也不敢很仔细的看,因为心里很恐怖你知道吗,但是感觉很像。”
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“咬不得”经理:愿意为顾客负一切责任
发糕厂家:会重视这个问题,不能发生第二次
杭州咬不得餐饮管理有限公司公共事务部的陈经理说,接到顾客反馈后她马上赶到店里,至于这个异物是什么还不好说。
门店进的发糕,是宁波市海曙三泰房食品厂生产的,我们联系了厂家的一位张经理,对方看到了门店发来的图片,表示工厂开了十年,这样的情况还是第一次碰到。
处理问题的态度是好的,但是这异物确实让人难受……