随着2020-2021年采暖季即将到来，为了给广大用户提供更加优质、便捷、高效的服务，增加用户供暖的舒适度和幸福感，合肥热电将于10月16日——11月4日开展为期20天的“冷暖小管家”服务进小区活动。用户足不出户，即可享受“冷暖小管家”提供的开通、咨询、维修等一站式服务。
活动期间，合肥热电“冷暖小管家”将深入75个小区，为广大用户提供用热常识宣传、用热咨询解答、个性化用热需求、维修维护、现场缴费等各项服务。此外，还将继续做好“亲情服务”工作，即为老年人、行动不便者等特殊用户专门提供上门服务，届时将提前联系，告知服务时间，将家人般的温暖带给用户。
供暖关系广大人民群众生活，是重要的民生工程、民心工程。合肥热电将继续秉承“知心冷暖，共守蓝天”的企业使命，践行“您的满意，我们的追求”的服务宗旨，以用户为中心，不断提升服务水平、优化服务质量，不断增强供热保障能力，增加用户制冷、供暖的舒适度和幸福感，做一家有温度的企业。
请广大用户关注小区公告、合肥热电官网及微信公众号、短信通知。如有供暖等相关问题，请您拨打“冷暖小管家”服务热线962666进行咨询。
(邵钰璐)
