国网上海市电力公司在人工智能技术研究与应用试点方面，以需求为导向，加快构建公司人工智能基础支撑平台，试点验证设备状态智能研判、现场作业安全管控、故障抢修智能指挥等典型业务场景，推进人工智能技术在公司重要专业领域工程化应用，增效率、降风险、节成本，服务公司生产经营提质增效，助力公司高质量发展。
在人工智能领域建设上，国网上海市电力公司的应用重点覆盖前端及后台。“前端的应用主要体现在电网的监测控制上，在边缘层实现人工智能的一些操作。比如说机器人巡视等都是通过人工智能来分析是哪些设备有故障隐患。而在后端的应用上，则是把现场的数据都采集到后台，再挖掘更新的知识，做出预测。“
“实际上，我们要搭一个能够承担的平台。利用人工智能算法，保障进博会、世界会客厅及临港自贸区此类的大型会议及项目。“唐跃中认为，人工智能需要嵌套应用场景，“是跑在数字化的基础设施上的应用”。人工智能利用数据，建立模型并训练这个模型，最后用到不同的场合。“机器人是一种场景，进行故障诊断分析是一种应用。没有人的加持，它只是一个程序。而人工智能的好处是它能深度学习。”
智慧物联体系建设，是工业互联网的基础平台之一，国网上海市电力公司目前已初步建成公司统一的智慧物联管理平台，实现物联网云管边端贯通，下一步，公司还将通过对电力数据的全面深度感知、实时传输交换、快速计算处理和高级建模分析，实现电力物联设备智能控制、运营优化和能源调节方式变革。
“我们是一个非常传统的公共事业的基础设施为主的企业，希望打造成中国特色国际领先的能源互联网企业。这是公司的愿景，国家电网的愿景。这里头有两层含义：从管理的角度去看，思路上、经营策略上向互联网企业学习；同时，要像互联网企业一样有活力，也就是从管理角度促进转型，就是我们常说的数字化转型。它是个管理目标，从技术角度讲，就是数字化。管理角度是为了转型；技术角度就是要开展数字化；而最终要掌握的是智能能力，即控制。”
唐跃中坦言：“走出舒适区以后感觉很不舒适。一方面是业务新，用户千差万别。每个服务都是定制化的。定制化的服务实际上沟通成本高。另一方面是很多用户对新业务有怀疑，还需要说服。但我们的业务是去中心化的，我们跟用户也是平等的关系。”
“既要拓宽我们供电服务的边界，还要与用户一起创造价值，产生新的价值创造点(掘金点)。” 在思想上从比较封闭到开放，在管理上走出自己的舒适圈，这是国网上海市电力公司的两个愿景，也是唐跃中的两个小目标。
