九江新闻网讯(九江报业融媒记者 陈芳)10月24日-25日，首届中国华夏家博会(九江站)在九江国际会展中心召开。50余家参展商参与此次展会，展会当场成交额达1097万。
线上线下相结合，提供一站式服务。受疫情影响，今年，全球会展行业迎来一次大的变革时机。2020年4月，商务部印发《关于创新展会服务模式 培育展览业发展新动能有关工作的通知》，大力推动传统展会项目数字化转型，整合现有展会资源，探索线上线下同步互动、有机融合的办展新模式。首届中国华夏家博会(九江站)就是利用线上线下相结合的模式，蓄客引导到展，为6000户九江业主提供一站式装修采购咨询了解，并实质解决采购需求。
SVIP用户全面升级，换购活动0元起。据悉，为回馈消费者，华夏家博会推出了SVIP换购活动。消费者在展会现场购买商品后，凭借订单即可在会员俱乐部换购自己喜欢的商品。例如，消费者A在展会现场购物花费500元，在会员俱乐部只需加1元，就可以换购一款自己喜欢的商品，整个操作流程用时不到3分钟。
AI高效邀约，实现降本增效。对于会展行业而言，呼叫中心是连接用户的主要途径。随着新型数字化的兴起，AI语音机器人的应用显得尤为重要。AI语音机器人能自动跟客户沟通，灵活解答如展会时间、展会地点、活动主办方等问题，避免了二次沟通的繁复性，实现了一次沟通确定方案，缩短了成单时长，大大提高了数据处理速度。
“60天买贵就退”承诺保障。据了解，为了免除消费者的后顾之忧，消费者在华夏家博平台成交的商品自交易日起的60天内，享受全城价格保障:展会期间商品价格不高于同期门店价，若有高于同期门店价的情况，差价以三倍赔偿。此外，消费者购买的商品若出现质量问题，商家未能履行相关承诺的，华夏家博将实行平台先行赔付。
据业内人士介绍，会展行业的格局正在悄然改变，会展行业的复苏将不再是原来的面貌。