26日16时01分，张车长驾驶车辆由白云尚城总站开往员村一横路总站，当车辆刚从动物园南门出站时，只听到车厢内传出了求助声“车长，有人全身抽搐”，张车长马上拉起手刹，解开安全带，上前察看，只见女乘客瘫坐在座位上，身体软软地倾倒在一侧。
见状，周围的热心乘客还为晕厥乘客递上风油精并帮她擦汗。张车长利用平时公司培训所学急救知识，立即上前对女乘客采取急救措施，同时乘客帮忙拨打120救护车。
在等候医护人员到场的过程中，张车长一直与女乘客保持交流，避免其再度失去意识。10分钟后，看到女乘客得到到场医护人员的救治后，张车长才放下心来；在跟乘客做好相关解释工作后，他便继续执行营运任务。
广州日报全媒体记者 卢梦谦 通讯员 黄睿维
广州日报全媒体编辑 林传凌