任雄
刘晓玲
刘海峰
今年上半年受新冠肺炎疫情影响，旅游企业纷纷遭遇从业以来的“至暗时刻”。但酒店、旅行社等经营主体纷纷积极自救，通过转型升级、多元化经营等方式在危机中寻出路。在刚刚过去的国庆长假，国内旅游的火爆景象更是坚定了大家对旅游行业复苏的信心。过去这大半年，广东的旅游从业人员在疫情中经历了怎样的历练？近日，部分人员向记者讲述了他们的经历。
文、图/广州日报全媒体记者 肖欢欢 实习生 洪豆
酒店经理任雄:
转行送外卖 盼回归酒店业
任雄今年50岁，是广州人，从事酒店行业已经有将近30年了，去年8月，他刚受到一位朋友的邀请跳槽到深圳一家精品酒店担任经理，当时他想着妻子已经在深圳工作，可以有更多时间团聚。但没想到突如其来的疫情，让在深圳工作了才5个月的任雄就面临失业的风险。任雄回忆，当时没有客人，酒店的上百名员工每天就只能在酒店大堂刷手机。“原本我们甚至连春节期间的加班表都排好了，但到了3月份的时候各地还是高度戒备的状态，老板终于撑不住了，从今年2月份开始我们就没有工资领了。”
任雄没有了收入来源，上有老、下有小，各项生活开支压在肩上，如何扛过暂时失业的这段时间，他完全没有准备。而任雄的父母今年都已经80多岁，两个孩子在深圳读书，每月都需要一笔不小的开支。
从今年2月到6月，任雄也和其他多位员工一起向酒店发起了劳动仲裁，要求酒店补偿各项损失近7万元。近日他们胜诉了，但这笔钱还没拿到手。“我前几天去酒店已经贴上了封条，可能要拍卖酒店，然后我们才有可能拿到这部分工资。”任雄向一些从事酒店行业的同行打听才了解到，疫情期间，从酒店行业转行的人不在少数。
于是从6月份开始，任雄开始转行当起了专职外卖员。不管刮风下雨，每天大约有10个小时用来送外卖，一个月下来大约有六七千元收入。
任雄坦言，当上外卖员后几乎没有了休息时间，现在他要每两三周才能和在深圳的妻子见上一面。“我从1989年开始从事酒店业，我曾想过一辈子都会从事这个行业，因为我热爱这个行业，但没想到在50岁的时候会因为疫情而告别。”任雄苦笑着说。
但任雄对酒店业依然很有感情。他表示，在经历疫情的冲击后，旅游业和酒店业在不同程度上受到了影响。如今在疫情防控形势逐渐稳定的情况下，旅游业也在逐渐恢复元气，而酒店业作为旅游业的伴侣产业，随着旅游业的回暖也将逐步回暖。任雄说，送外卖并不是他的职业理想，只要有机会，他还是想回到酒店业工作。“我相信到了明年，我就会回到酒店工作的。”
导游刘晓玲：
停业做直播 复工干劲足
下午3时，刘晓玲在广东乳源的一个小村做起了直播，调好设备后，她对着镜头“吆喝”起来。“别看这些土豆个头小，这可是正宗的高山土豆，村民们种土豆用的都是草木灰、猪粪尿、牛粪等有机肥，生长期长、口感好……”直播卖农产品，如今刘晓玲很有心得。但实际上，刘晓玲是广东某旅行社的一名资深导游，从业已有十多年。今年疫情期间，整个旅游业按下了暂停键，刘晓玲便“转行”当起了卖货的主播。
“疫情开始后，我们导游这一行都算是变相失业了，因为没有团带就意味着没有收入了。”刘晓玲说，那种感觉好像从高楼顶跌入了万丈深渊。“要知道，2019年的春节，我几乎每天都在带团，虽然也很辛苦，但却苦中有乐，这么多年下来，1月到3月都是我最忙的时候，但今年这3个月我都歇在家里。”
刘晓玲觉得不能坐以待毙，她决定自救。“每位导游都在工作中结识了很多游客，所以我觉得可以尝试社交电商。”形势所迫，刘晓玲也学会了“十八般武艺”，如今她不仅在各大社交平台上进行直播卖货，还借着自己之前做导游对各地风土人情和土特产熟悉的优势，专门做起了土特产电商，她把之前认识的游客拉到了一个群里面，帮大家推荐各地土特产。