每日警星 | 周显利:群众的事再难也要办好

2020-11-03 21:19:59 作者: 每日警星 |

来源:读特

警星档案:

周显利,男,1982年6月生,2017年12月转业入警,现任深圳市公安局宝安分局人口管理科三级警员。

周显利的从警生涯并不长,从军营到警营,时间不到三年,但他对户政岗位为民服务的体会却很深刻。

今年5月11日上午,一名女士一只手抱着约2岁的小女孩,另一只手拉着行李箱来到分局办证大厅。看到该女士很吃力的样子,周显利和内勤民警一起上前接待了母女二人。经询问得知,该女子叫何某,女儿自出生后一直生病,近段时间需要入户办理医保,然而由于材料不齐全等原因,不符合一般受理条件,未能成功办理业务。“小朋友的生父李某为在逃人员,母女俩被男方家庭排挤,未能取得户口本。我们充分考虑该女士遇到的实际难题,决定想办法帮助其办理入户手续。”周显利说。

周显利立即向负责李某案件的办案单位核实情况,向辖区网格管理部门以及李某居住地辖区派出所了解相关细节,详细查阅核实相关文件材料,并将相关情况上报业务主管部门。在征得上级业务主管部门的许可后,通过信息核查、社区民警走访以及补足相应证明材料后,周显利帮助小朋友办理了入户手续。办理完业务后,该女士激动不已,一直感谢道:“你们是真正的为群众办实事,解难题。”

“周警官你好,我小孩被宝安中学录取了,再次感谢你对我们一家人的帮助。”今年8月,周显利的手机收到一条来自群众的感谢短信。经询问,他才想起是辖区一家长为子女迁户业务的事情致谢。原来,为了在最短时间内完成业务办理,针对该市民群众的特殊情况,周显利加班加点地审核上报材料,积极与上级部门沟通,最终顺利办好入户业务,并在截止期限前向学校提交了学位申请资料。

三年来,周显利接待过多次有特殊情况的群众。“窗口业务经常遇到棘手难题,群众的事再小也是大事,群众的事再难也要依法依规办好。”周显利说。

编辑 关越

(作者:读特记者 张燕 通讯员 徐文畅 焦雪珂 凌华)