齐鲁网·闪电新闻11月4日讯 买房，特别是买期房的朋友可能感触特别深刻。等了一段时间，接到通知验房收房那时的心情，真的是喜出望外。临沂有业主反映，他们等了两年终于能收房了，可现在这房子却不想要了。这是咋回事呢？
买精装房大打折扣 业主拒绝收房
马先生2018年在临沂宝德77拉法公寓买了一套精装房，销售单价每平12000多元，今年接到收房通知，本是兴致冲冲地去验房，可他却感到大失所望。
临沂宝德77拉法公寓业主马先生告诉记者：“这个房子我们也不能收房，因为和我们预期的差别太大了，现在很多东西都换了，我没法接受。买房子的时候我们是看着样板间选装修风格，有欧式的、美式的、中式的还有港式的，按风格给我们装修，当时我们看着样板间做得很好，然后就买了。”
根据马先生提供的样板房视频可以看到，吧台、橱柜、实木楼梯一应俱全，墙面上装有各类图案，有着明显的装修风格，可现在所有的房子装修都一样，就连材料质量也降级了。
马先生说：“装修完的房子，一看里面的差别太大，楼梯还有墙面这些东西很多都不一样，包括电视背景墙这些东西都没有。以前用的非常好的料，现在料全都一般，包括洗手间的花洒、淋浴那些东西，十几二十块钱就能买到，全用这样的。”
承诺学区房无法入学 业主心理落差大
和马先生的遭遇类似，还有部分业主也反映房子和当时宣传的不一样，但不同的是，他们更关心房子的学区性质。
临沂宝德77拉法公寓业主王女士说：“就看中它是学区房，离学校比较近，当时承诺的是小学是一小，中学是六中，说孩子能上学，所以我才买的这边。”
按照王女士的说法，因为77拉法公寓靠近学校，并且销售人员承诺孩子能就近入学，她才决定购买了房子，可现在却出了问题。
王女士说：“我是2018年底买的，到2019年孩子上学，当时说不行，我们现在一直在找这个问题。”
业主们表示，因为看中了各式风格的精装修和靠近学校的优势，他们才以高于周边小区每平米几千元的价格在77拉法买了房子，但如今这种情况让他们难以接受。
临沂宝德77拉法公寓销售工作人员说：“因为他们买房子的时候不是找我，我肯定是不了解，我只是负责传话。”
工作人员解释，因为人员交替，当时售房的销售顾问基本已经调动岗位或者离职，对于业主们的诉求他也没法现场答复。
临沂宝德77拉法公寓销售工作人员说：“这不都是口头给你们承诺的嘛，当时你买房子的时候应该也知道。”
精装房，各式装修风格；学区房，孩子就近入学。精挑细选，本以为买到了自己心仪的房子，可现在却都成了泡影。销售人员表示，业主们要求的这些都是购房时的口头承诺，那么这所谓的“口头承诺”还能兑现吗？对于此事开发商又是什么态度呢？
期望变成泡影 “口头承诺”还能否兑现？
为了尽快推动事情的解决，记者陪同业主们找到了开发商临沂宝德房地产开发有限公司，一位负责营销的工作人员出面将情况进行了说明。
临沂宝德77拉法公寓营销总监刘女士说：“房子样板房是之前做的，交房装修的时候因为材料不全就换成了其他品牌的；每一年的政策都不一样，教育局今年就卡你实际入住，像上年的话就可以拿购房合同。”
得到这种解释，业主们并不认可，同时提出了他们的想法，工作人员进行了详细记录，并承诺将上报集团总公司反馈。
刘女士说：“因为涉及到多个部门，交房是物业部门，施工是工程部门，销售是营销部门，虽然我负责营销，但是我也得找各个部门落实，我也没法给你们回馈现在。”
经过现场协商，双方同意另约定时间，工作人员将对业主们反映的问题进行集中答复。
律师提醒：及时保存证据 维护自身权益
那么，遇到实际情况与宣传不符的，购房者又该如何做呢？记者也专门咨询了专业人士。