人的一生之中，真正会遇到危难的时刻其实是很少的，但遇到危难时，有人伸出援手，便无异于溺水时的那一根救命稻草，让人在下沉的过程中生出求生的勇气。
7月12日，平常的一天，早上8点20，孔师傅正常服务完乘客，正好行驶到了新模范马路。而他还不知道，此时正有一场救援等待他的加入。
正在巡游等单时，孔师傅突然接到了总部安全部门同事的电话，安全部同事告知孔师傅在离他不远的地方有一位司机师傅身体不舒服，询问孔师傅可不可以过去看一下。孔师傅听完之后，没有任何犹豫：“好，我马上过去。”
到达目的地后，孔师傅看到一位穿着工服的司机师傅，趴在停靠路边的T3出行车辆尾部，表情痛苦。在了解到病人胸口发闷、呼吸困难后，孔师傅将病人扶上车，并把对方的车安全地停在路边，之后就开车将生病的司机师傅送往江苏省人民医院。
路上，坐在后排的司机师傅一直在呻吟，双手也成鸡爪状，孔师傅担心病人太过痛苦，便一直跟他说话，转移注意力。在孔师傅的努力下，病人被安全快速地送到了医院急诊室门口。将车停稳之后，孔师傅将病人扶出，交到了医生手上。
因为急诊室门口不让停车，孔师傅只能先找个地方停好车，之后又回到急诊室，想着继续照顾病人。回到急诊室的时候，发现病人家属已经到了，病人情况也开始稳定了，家属看到孔师傅非常感激，不然不敢想象病人得多无助。孔师傅说：“这是举手之劳，不必客气，何况我们还是同事，这点事情自然是义不容辞。”
再回忆起这件事，孔师傅谦虚地表示：“我当时恰好是离生病的司机师傅最近的，否则安全部可能也不会打电话给自己，这件事情换成任何一位T3出行的司机师傅，相信都会做出一样的选择。人都会有遇到困难的时候，我遇到困难的时候也会希望别人来帮一帮自己，所以在别人遇到困难的时候，理所应该要帮一帮别人。”