11月5号中午，一对聋哑夫妇行色匆匆迈进了工商银行兴化支行营业部网点。他们向工作人员表示急用钱，需要取出之前预存的理财，然而期限未到，柜台无法支取。
工商银行兴化支行营业部负责人董祥回忆，“当时过来的时候她在手机上打字给我看，说她急着要用钱，因为她在我们这边之前存过钱的，她想把钱拿出来，然后我就帮她查了，查的她存的定期理财，还没到期，暂时拿不出来。”
如果强行取出定期理财，就会遭受损失，董祥建议他们以理财作为抵押办理临时贷款，解决燃眉之急，然而在办理的过程中，夫妻二人神情焦急难耐，还一再要求加快手续办理流程。这样的异常表现引起了董祥的注意。
工商银行兴化支行营业部负责人董祥说，“因为他老公一直还在旁边跟她打手语，意思就是催促她快点。就感觉很奇怪了，因为手机上面打字不方便，我就让她到我们办公室拿张纸跟她交流，她告诉我，她在网络上手机上面也跟人家做了贷款，因为卡号输错了，现在款放不出来。”
不仅款放不出来，网络平台系统还判定她有骗贷嫌疑，需要她提供资产证明，否则就起诉她。为了证明自己，夫妇二人先是按对方要求向指定账户上汇了一万元，接着，平台客服让夫妇俩再交一万元，称交完便能将之前申请的贷款和汇款同时取出来。为了加强可信度，对方还提供了一份银监会出的文件。
工商银行兴化支行营业部负责人董祥称，“我说这个肯定是骗子啊，银监会不可能出这种文件，然而她不相信，一直坚信是由于她自己的原因卡号输错了，才导致的放款不成功。没办法，中午一直劝，一个多小时一直劝，然后我就联系了因为我知道公安局有个反诈骗中心。”
接到求援电话后，市公安局反诈骗中心民警王爱文火速赶到了现场。
市公安局刑警大队反诈中心民警王爱文介绍，“当时我们接到工行的电话之后呢，我们就立即赶往事发的那个营业网点，发现是这对聋哑夫妇在网上贷款，然后对方要求她，缴纳1万块钱，然后我看了一下，确定应该是一个网络诈骗贷款的诈骗，所以当时因为他们不会说话也听不到，所以我跟那个行长就在那个纸上，就是写下的字，告诉他们我是兴化市公安局的民警，这是一个典型的贷款诈骗。”
面对民警的劝阻，夫妻二人还是不相信，认定是自己输错卡号导致贷款无法发放。
市公安局刑警大队反诈中心民警王爱文称，“因为骗子的伪装看起来还是比较，就是令人有这种信服的，因为他弄了一个放款的责任确认书，然后还说如果你不把钱转过来的话，就会说聋哑夫妇骗贷，就是一步一步的就是说，让聋哑夫妇相信他们的骗局，所以要想让他们（聋哑夫妇）相信这是一个骗局，我们做了很多努力，就不停地劝说劝说了好长时间。”
经过两页纸的沟通，再加上网络诈骗案例的展示，聋哑夫妇终于相信自己碰上了网络诈骗。
市公安局刑警大队反诈中心民警王爱文告诉记者，“一方面呢，我们是积极地进行止付，另一方面根据这个资金流水还在做进一步的工作，肯定想办法来为聋哑夫妇追回这1万块钱的损失。”
针对这样的网络诈骗，如何才能避免自己上当受骗造成财产损失。
市公安局刑警大队反诈中心民警王爱文表示，“群众有这个资金需求的话，一定要在正规的平台或者是那个银行那边进行贷款，不要相信网上自己搜索的那些搜索引擎里面的那些小贷平台，很多都是骗子，设置的那种假的贷款平台，一旦你上当之后，对方就会要求你缴纳保证金，甚至以你收款账户，缺少一位或者是错一位为由，要求您缴纳冻结的那个冻结费用，这种的会让原本有资金需求的人不停地被骗，所以呢，也希望大家提高警惕，不要在网络上这些虚假的小贷平台上面贷款，擦亮眼睛，要到正规的那个贷款平台上，正规的那个银行网点去贷款。”