11月10日下午13时许，南京六合交警大队执勤民警接到热心群众报警称，有位老人在马营路口迷了路，民警赶到现场发现老人家犯了迷糊，穿梭于路口，民警立即把他搀扶到安全地带，并帮助寻找家人。
老人在路口穿梭
当时，六合交警大队民警正在马营路口附近执勤。突然，一市民骑车到民警身边说：“那边路口有一名老太太，在那路口徘徊了好久，好像迷路了。”听到这话，民警立即前往报警人所说地点，的确有一名老人拄着拐杖在人行横道上徘徊，该路段车辆量较大，十分危险。
民警立即将老人搀扶到路边，详细询问情况。由于老人年岁已高，沟通起来比较困难，但民警还是从老人只言片语中听出了她姓潘，92岁，家住横梁街道，出门是为了寻找年长的“哥哥”，但是“哥哥”家住哪，自己如何走到这里，老人却想不起了。
根据老人提供的这些不完全确定的信息，民警立即联系值班室的民警，试图核实老人的信息却未果。就在这时，一围观群众突然对民警说：“这位老人我有点眼熟，应该是我们小区的，好像看过。”
执勤民警根据该市民提供的信息，将老人搀扶上车，开车带老人前往市民提供的地址。当警车抵达小区后，民警立即下车询问门卫是否认识车上迷路的老人，经小区门卫确认老人正是7号楼的住户。
送回小区
就在这时，老人的儿媳妇和一些邻居正在小区里找老人。“今天早上7点出去了，以为一会就回来呢，没想到到了中午也没回来，我都在周围找过了，快急死了，谢谢你们啊。”老人的儿媳妇说，最近刚把老人从老家接了过来，可她觉得在家无聊，总是不打招呼就出去，说是出门找“哥哥”，其实他根本没有哥哥，大约是年纪大了，记忆模糊了。随后，她将老人带回家，11月12日，家属拨打“12345”热线对民警表示感谢。