11月9日，在朝阳区磨房北里小区发生了一起火灾，起火的是一栋居民楼的5层，所幸没有造成人员伤亡。火灾发生后，起火住户的邻居给我们栏目打来电话，在火灾发生时，楼上、楼下的物品都有不同程度的损坏，由于起火居民家中只有一位独居老人，事后也不知去向，他们想知道他们下一步怎么办？后续的赔偿问题又该找谁呢？
电话中，居民说：我就是火灾发生的楼下，家里边都湿了， 楼上老人身体不好， 不知道怎么办。
接到观众电话后，上午，记者又一次来到磨房北里小区。在现场，发生火灾的居民家一片狼藉，空气里还有刺鼻的味道。
楼下的居民告诉记者，消防员赶到后，楼里的住户都被紧急疏散，火被扑灭后，她回到房间发现，屋里除了有浓重的烟熏味，房间俨然变成了水帘洞，有缝隙的地方几乎都在往下流水，地板上的水甚至没过了脚面。
楼下住户受损，楼上的邻居家也没能幸免，由于火势较大，火苗从5层阳台直接烧到了6层，导致楼上的窗户和空调外挂机都被烧毁。
居民说，起火的住户家有一位独居老人，今年大约60多岁，而且身患疾病，经济条件比较困难，火灾发生后，老人不知去向，这让被殃及的居民感觉非常无奈。
刘凝律师说，物业公司承担的是公共区域的管理责任，只要这个火灾和公共区域没有关系，它不需要赔偿，居委会是居民的自治组织，它并不承担小区或者居民家中的管理责任，它也不用赔偿，但是火烧起来了，造成邻居损失，居委会、物业公司应该组织居民统计损失，将来条件成熟的时候进行索赔。
