扬子晚报网11月17日讯（通讯员国武记者陈勇）11月8日晚，女大学生小毛到南京莫愁湖派出所报案，称在网上购物后，又接到客服理赔电话，结果被骗了989元。
小毛账户被扣款截图
据小毛讲述，当天下午，她接到一个自称网购平台的客服人员电话，说她在网上购买的酵母水成分有问题，需要召回产品并可以进行理赔。由于小毛近期确实在网上购买了相关护肤品，也没有多想，随即添加了客服人员为好友。
聊天中，客服发来一个理赔的订单截图和一张二维码图片。小毛在对方指导下，扫码后填写了身份证号码、银行卡号、网银登录密码、支付密码以及签约网银的动态码等信息。填完信息后，客服又提供了另外一个联系方式，让小毛添加后通过语音电话和她联系。小毛按照其指示操作并主动发起了语音通话，通话过程中，对方指导小毛操作了手机屏幕共享，查看了她的各支付工具的资产、信用额度等界面。屏幕共享结束后，小毛就发现自己的银行卡账户被扣款989元。意识到自己被骗后，她赶到派出所报警。
目前，建邺警方已受理了此案，具体工作正在进一步进行中。
校对丁皓宇