东方网记者程琦11月18日报道：有多名消费者反映，昨晚在查厘士餐厅就餐时见到有老鼠在餐厅内爬来爬去，先上鸟笼再上沙发，令人大倒胃口，该事件在网上引发广泛关注。东方网记者获悉，事发餐厅所在地徐汇区市场监督管理局昨晚第一时间组织执法人员，赶赴上海查厘士餐饮管理有限公司华山路分公司开展检查。目前，市场监管部门已对该单位立案调查。
据餐厅顾客邱小姐反应，“昨天晚上我们在百联徐汇商业广场的查厘士餐厅吃饭，吃的时候菜还没上齐，我们后面两个男士已经吃了一半了。突然一下子就看到很大的一个老鼠在蹿，我们这一排的人全部站起来，发出尖叫，后来副区经理还有店员跑过来，拿着毛巾之类的在甩，然后老鼠就在到处蹿，店堂里面的人都在叫。”
“当时餐厅经理说，把我们的座位移到后面去，这个老鼠还在继续蹿。我们走过去看到，刚开始老鼠在上面蹿，后来在地上也在爬，所以昨天的气氛很糟糕。”
针对这一情况，餐厅方面致歉并表示：他们平时做过害虫消杀工作，目前正在采取进一步的措施，除了用粘鼠板外，还准备拉电网来对老鼠进行消杀。
今天下午，徐汇区市场监督管理局对此事进行了通报：经查，该单位经营场所内天花板有缺损，生物虫害防护措施不到位。徐汇区市场监管局责令该单位立即整改，开展全面消杀，并联系第三方机构进行灭鼠作业。同时，市场监管部门也约谈商场物业，要求其加强公共区域的灭“四害”工作，确保经营环境符合食品安全要求。
据了解，该涉事单位已于当晚自行停业整顿。目前，徐汇区市场监管局已对该单位立案调查。下一步，将加强对该商场内经营单位的检查，督促企业落实主体责任，定期开展自查，避免类似事件的发生。