扬子晚报网11月20日讯（通讯员 陈曦 记者 万凌云） 一个疏忽大意，把POS机上的数额按错少输一个0了，本应收取顾客1950元，可实际只刷取了195元。这下可把收银员张女士给急坏了！11月19日晚，情急之下，张女士连忙到镇江新区大港派出所口头报警求助。几经周折，民警帮忙找到付款人，成功耐心帮忙解决这起消费纠纷。
19日晚6时许，一名服装店的收银员，急匆匆地跑到大港派出所报警。报警人张女士称自己少收了顾客1755元，请求民警帮助追回钱款。民警经了解得知，小张是辖区某服装店的收银员，当晚，张女士在给顾客结账的过程中，一个没留神，把POS机上的数额按错了，少输入了一个0，导致原本应收取顾客1950元，可实际只刷取了195元。
按照店规，如果找不到付款人，这笔损失需要由她承担。1755元对于普通收银员张女士来说，差不多相当于她半个月的工资了，这下可把她给急坏了。当时顾客付款时，她粗心没看仔细，等到发现金额不对时，顾客已经离开店了。
接待民警安抚张女士的心情并细心询问事情原委后，立即上门调取店铺内视频监控进行排查，对相关信息进行一一核实比对。
经过整整3个多小时的排查，民警最终确定了该顾客的身份信息。随后，民警联系上了当时消费的顾客吴先生。吴先生称，自己当时不是现金支付，只是扫码支付了钱款，也没注意到少支付了钱。经过一番沟通交流，在民警的协调下，吴先生同意将少付的钱款如数支付。
至此，这起消费纠纷得以妥善解决。如释重负的张女士，也终于落下心中的一块大石。
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20日下午，吴先生主动来到店中，将购物款全部付清。